Payfour Kampanyasında Haksız Engelleme Ve Çözüm Talebi
"Sorunu hızlıca çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
"Sorunu hızlıca çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
Carrefour SA dan payfour uygulamasını indirerek 2 000 lira para aktarımı yaptım. Ancak Denizli deki şubelerin kapanmış o...lması sebebiyle alışveriş yapamadım. 2 bin tl nin hesabıma iadesi için 6 gündür bekliyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda payfour hesabımın iptali anında gerçekleşti ancak ödeme
"Uzun bir süreç sonunda para iadem yapıldı."
26.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Carrefour Payfour uygulamasına kayıt oldum. Ardından para yükle menüsünden İş ...Bankası kredi kartımla önce 500 TL yükleme yaptım. Payfour hesabıma baktığımda bakiyemde 500 TL görünmeyince yeniden 500 TL daha yükledim. Fakat tekrar kontrol ettiğimde Payfour ba
"Sorun kısa sürede çözüldü"
Carrefour SA’nın sanal mağazasında yılbaşı için pişmiş hindi ve meze sipari...şi verebilmek için Payfour üzerinden işlem yapmam gerektiğini öğrendim. Bun
CarrefourSA uygulamasını her ay düzenli olarak yüksek tutarlı alışverişlerim için kullanıyorum, genelde ayda en az 14–15... bin TL’lik sipariş veriyorum. Yaklaşık 2 haftadır uygulamaya sipariş vermek için girdiğimde hiçbir ürün görüntülenmiyor, ürün listeleri tamamen boş kalıyor. Bu sorun nedeniyle bu
Carrefour SA uygulamasında temmuz ayında yaşamaya başladığım bir sorun nede...niyle uzun süredir rahatça alışveriş yapamıyordum. Uygulama sayfası kasıyor
"Biraz uzun sürdü ama (1 hafta) işlem basarili"
Uzun süredir Carrefour SA online alışveriş uygulamasını kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2-3 aydır doğru düzgün alı...şveriş yapamıyorum. Uygulamada ürünlere girdiğimde sayfa açılmıyor, ürünleri görüntüleyemiyorum ve bu nedenle sepete ekleyemiyorum. Sonuç olarak uygulama üzerinden hiçbir şekilde a
22 Aralık tarihinde Carrefour mobil uygulaması üzerinden Stanley The Stay-Hot Camp kupa ürününü 289 TL fiyat etiketi ile... online olarak iki ayrı sipariş şeklinde verdim. Sipariş numaralarım 198684259 ve 198702634’tür. Ürünler kargoya verildi ve ertesi gün teslimata çıkmışken, 25 Aralık tarihinde fiya
"Carrefour SA uygulaması üzerinden alışveriş yaparken Payfour ödeme seçeneğini kullanarak ödeme yaptım. Tutar Payfour hesabımdan çekilmesine rağmen siparişlerim teslim edilmedi. 14 Aralık’ta yaşadığım bu sorun 26 Aralık’ta çözülmüş ve ödemenin Payfour uygulamasına aktarıldığını bugün Payfour hesabıma baktığımda gördüm. Ancak süreç boyunca bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve çözümün gerçekleştiğini de tamamen tesadüfen fark ettim. Yaşadığım aksaklığa rağmen sorunun sonuçta çözülmüş olmasından memnunum, bu süreçte katkısı olan Carrefour SA ve Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Benzer durumların tekrarında müşterilerin süreç hakkında zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum."
13 Aralık saat 18.33’te İstanbul Carrefour SA sanal uygulaması üzerinden Payfour ile toplam 767 TL tutarında alışveriş y...aptım. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, siparişime ait ürünler hiçbir şekilde teslim edilmedi. Payfour müşteri numaram 73407’dir. Bu süre içinde defalarca müşte
CarrefourSA’nın yeni Payfour uygulamasını indirip Payfour500 kampanyasına katıldım. Ancak uygulama üzerinden kampanyaya ...katılamadığım gibi, bu işlem için çekilen 1.500 TL tutarının iadesini de iki gündür alamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk görüştüğüm müşteri tem
Carrefour SA’nın Payfour uygulamasını telefonuma indirip giriş yapmaya çalıştığımda, “Bu cihaza kayıtlı farklı telefon n...umarası bulunmaktadır” uyarısını alıyorum. Oysa uygulamayı yeni indirdim, yıllardır aynı telefon numarasını kullanıyorum ve herhangi bir numara değişikliğim olmadı. Buna rağmen sis
"Carrefour SA Şikayetvar ekibinin müşteri odaklı yaklaşımı ve süreç takipleri diğer mağazalara ders olarak gösterilebilir. Çok ilgililer."
Carrefour SA bünyesinde kullanılan Payfour uygulamasıyla 3 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Market alışverişi için kasada k...ullanmak istedim ancak uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sonuç değişmedi ve kasada hiçbir işlem yapamadım. Böyle bir aksaklığı böylesine bü
"Süreç 10 gün kadar uzun sürdü. Fakat iadem geldi, Teşekkürler."
12 Aralık tarihinde payfour üzerinden bir sipariş geçtim, ancak sipariş ona...y mesajı hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Normal şartlarda aynı markette d
CarrefourSA’nın online alışveriş için sunduğu Payfour uygulaması üzerinden yaptığım işlemde, uygulama oturmadığı için al...ışverişimi tamamlayamadım. Buna rağmen 330 TL tutar kredi kartımdan çekildi. İşlem gerçekleşmeyince, bu tutarın kartıma iade edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hiz
Carrefour SA Marketten Al uygulamasında uzun süredir kuponlarımı kullanamıy...orum. 13.12.2025 tarihinde özellikle fark ettim, o günden beri defalarca de
İsmim M***. CarrefourSA mobil uygulamasını indirip limit öğrenme işlemi yapmak istediğimde, T. C. Kimlik numaram ve diğe...r bilgilerimi girdikten sonra sistemde kaydım olduğunu söyleyen bir uyarı alıyorum ve Şikayetvar’a yönlendiriliyorum. Bu nedenle uygulama üzerinden limitimi göremiyorum. Dün ilk k
10.12.2025 tarihinde saat 06.12 civarında Payfour uygulaması üzerinden kredi kartımla 2.615 TL bakiye yüklemesi yaptım. ...Bir süre sonra bu bakiyeyle siparişimi ödemeye çalıştığımda, yüklediğim bakiyenin hesabımda görünmediğini ve uygulamanın sürekli hata verdiğini gördüm. Bakiyenin yatmadığını düşüne
Basit bir numara değişikliğini nasıl en fazla eziyete çevirebiliriz özel dersi! Telefon numaram değişeli 1 sene oluyor ...ve Carrefour hesabımdan da güncellemiştim eski numaram yerine yenisini yazmıştım. Kasalarda yeni numaramı söyleyince kayıt yok diyorlar eski numaramı söyleyince oluyor. O mükemmel
"Arama yapıldığı için teşekkür ederim."
6 Aralık 2025 tarihinde saat 14:00–15:00 civarında Carrefour Gurme Cevahir ...Caddesi Site Mahallesi Ümraniye İstanbul şubesinde alışveriş yaparken, mark
Carrefour kurumsal hediye çekimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Çeki hesabıma eşleştirebilmek için saatlerce uğ...raşmama rağmen sistem sürekli hata verdi, ardından da SMS limit aşımı gerekçesiyle engellendim ve bütün bu uğraşa rağmen sadece bir adet çeki kaydettirebildim. Bu süreçte saatlerc
"Sorunun çözülmesi adına çaba sarf eden Şikayetvar Carrefour SA ekibine çok teşekkür ederim."
02.12.2025 tarihinde Carrefour SA Online Market Payfour uygulaması üzerinde...n hesabıma 1.000 TL yükledim, ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansım
02.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Carrefour uygulaması üzerinden on...line alışveriş yapmak istedim ve ödemeyi Payfour sistemi üzerinden gerçekle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100