Payfour500 Kampanyasında Yaşanan İade Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Can

CarrefourSA

22 Aralık 2025 11:29

1.895

CarrefourSA’nın yeni Payfour uygulamasını indirip Payfour500 kampanyasına katıldım. Ancak uygulama üzerinden kampanyaya katılamadığım gibi, bu işlem için çekilen 1.500 TL tutarının iadesini de iki gündür alamıyorum.

Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi iade işlemini başlattığını söyledi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise başka bir müşteri temsilcisi, işlemi iptal etmemiz gerektiğini belirtti ve net bir çözüm sunamadı. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle hem mağdur durumda kaldım hem de sürecin nasıl ilerlediği konusunda hiçbir netlik yok.

Payfour500 kampanyası kapsamında çekilen 1.500 TL tutarının en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

payfour500-kampanyasinda-yasanan-iade-sorunu-ve-bilgilendirme-eksikligi-4.jpg

payfour500-kampanyasinda-yasanan-iade-sorunu-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg

payfour500-kampanyasinda-yasanan-iade-sorunu-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

payfour500-kampanyasinda-yasanan-iade-sorunu-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

CarrefourSA

22 Aralık 2025 11:47 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Can

22 Aralık 2025 17:37

Kullanmam için bir kod verdiniz ancak o da kullanılmıyor. 2 gündür bir tuhaf uygulamanızla uğraşıyorum. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok maalesef sizde…Yazık bu kadar reklam yapıyorsunuz ancak içi boş.

Can

27 Aralık 2025 12:21

Sizi Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Paramı aldınız zamanımı aldınız. En son temsilciniz Carrefour kasadaki arkadaşlar teknik ekibi arasın diyorsunuz. Dalga geçiyorsunuz galiba. Bu kafayla kapanır o şubeler birer birer …

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Sinop’taki Carrefour Online Market Çalışmıyor Ve Yüklenen Bakiye İade Edilmiyor

Taner

CarrefourSA

28 Şubat 00:15

164

Carrefour SA Online Market uygulamasına “Hoşgeldin ilk300” kampanyasından faydalanmak için üye oldum ve hesabıma banka kartımla 2.049 TL bakiye yükledim. Uygulamada Sinop ilinde teslimat gösterildiği halde 25, 26 ve 27 Şubat tarihlerinde defalarca denememe rağmen sepete ürün ekleyip online alışveriş...

sinoptaki-carrefour-online-market-calismiyor-ve-yuklenen-bakiye-iade-edilmiyor-3.jpg

sinoptaki-carrefour-online-market-calismiyor-ve-yuklenen-bakiye-iade-edilmiyor-2.jpg

sinoptaki-carrefour-online-market-calismiyor-ve-yuklenen-bakiye-iade-edilmiyor-1.jpg

Muhammed sonuçtan memnun değil

Ürün Gramajı Düşmüş, Ücret Fazla Çekildi Ve İade Yok

Muhammed

CarrefourSA

26 Nisan 12:29

108

Carrefour SA Uygulama üzerinden aldığım toplam tutarı 690 TL olarak aldığım ürünler gramajı düştüğü halde 770 TL çekilerek teslim edilmiştir. Yaptığım bütün görüşmelere rağmen iadem yapılmamıştır. Uygulamada indirim yapılan kampanyalar aynı anda uygulanmıyormuş ama uygulamada bu şekilde onaylandı ve...

urun-gramaji-dusmus-ucret-fazla-cekildi-ve-iade-yok-2.jpg

urun-gramaji-dusmus-ucret-fazla-cekildi-ve-iade-yok-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil