to read complaints and reviews, or file yours.Payfour500 Kampanyasında Yaşanan İade Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
CarrefourSA’nın yeni Payfour uygulamasını indirip Payfour500 kampanyasına katıldım. Ancak uygulama üzerinden kampanyaya katılamadığım gibi, bu işlem için çekilen 1.500 TL tutarının iadesini de iki gündür alamıyorum.
Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi iade işlemini başlattığını söyledi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise başka bir müşteri temsilcisi, işlemi iptal etmemiz gerektiğini belirtti ve net bir çözüm sunamadı. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle hem mağdur durumda kaldım hem de sürecin nasıl ilerlediği konusunda hiçbir netlik yok.
Payfour500 kampanyası kapsamında çekilen 1.500 TL tutarının en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Kullanmam için bir kod verdiniz ancak o da kullanılmıyor. 2 gündür bir tuhaf uygulamanızla uğraşıyorum. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok maalesef sizde…Yazık bu kadar reklam yapıyorsunuz ancak içi boş.
Sizi Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Paramı aldınız zamanımı aldınız. En son temsilciniz Carrefour kasadaki arkadaşlar teknik ekibi arasın diyorsunuz. Dalga geçiyorsunuz galiba. Bu kafayla kapanır o şubeler birer birer …
