Carrefour SA'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Hala İade Edilmedi


12 Aralık tarihinde payfour üzerinden bir sipariş geçtim, ancak sipariş onay mesajı hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Normal şartlarda aynı markette diğer ödeme yöntemlerinde onay mesajı anında gelirken, payfour ile yaptığım bu işlemde yalnızca banka hesabımdan para çıkışı oldu ve ortada ne bir sipariş kaydı ne de onay bilgisi var.
Aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve yaklaşık 3 gündür paramı geri alamıyorum. Bu durum hem güvensizlik oluşturuyor. Bugüne kadar aynı marketle hiçbir sorun yaşamamışken, sadece payfour sistemi nedeniyle bu mağduriyeti yaşıyorum.
Ortada herhangi bir hizmet veya ürün teslimi olmamasına rağmen, hesabımdan çekilen tutarın halen iade edilmesini kabul etmiyorum. Hiçbir şekilde mağduriyet yaşamak istemiyorum ve payfour üzerinden gerçekleştirilen bu başarısız işlem nedeniyle kesilen tutarın, gecikmeye mahal vermeden acil olarak banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.



2 Aralık sabahı saat 09.41’de Ortaköy Carrefour SA marketinde kasada Payfour uygulaması üzerinden 28586 numaralı hesabımla ödeme yapmak istedim. Kasada benden 428 TL çekilmesine rağmen kasiyer işlemin sistemde gözükmediğini, ödemenin alınmadığını söyleyerek işlemi iptal etti ve tutarın tarafıma iade...


15 Kasım 2025 tarihinde CarrefourSA'nın online platformunda Payfour ile ödeme yaptım. Ödeme işlemi başarılı olmasına rağmen siparişim onaylanmadı. Ücret iadesi yapılmadığı gibi işlemlerim de tamamlanamıyor. Hesabımı tamamen iptal etmek istediğimde ise ısrarla hesabımı kapatmıyorlar ve Payfour’a akta...
Yorumlar