to read complaints and reviews, or file yours. 
CarrefourSA’nın online alışveriş için sunduğu Payfour uygulaması üzerinden yaptığım işlemde, uygulama oturmadığı için alışverişimi tamamlayamadım. Buna rağmen 330 TL tutar kredi kartımdan çekildi. İşlem gerçekleşmeyince, bu tutarın kartıma iade edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri talep açtıklarını söyleyerek beni oyaladı ancak üç gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir kayıt numarası paylaşıldı. Bu süreçte kimse tarafından aranmadım ve bilgilendirilmedim. Ayrıca, henüz tam oturmamış bir uygulamanın müşterilere kullandırılmasını sağlıklı bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede Payfour’un ne olduğunu bile bilmedikleri, uygulamayı kullanmadan önce arayıp danışmama rağmen yanlış yönlendirildiğim, bunu da geç de olsa anladığım ortaya çıktı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Payfour uygulaması üzerinden çekilen 330 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve Payfour hesabımın tamamen kapatılarak silinmesini talep ediyorum.
02.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Carrefour uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim ve ödemeyi Payfour sistemi üzerinden gerçekle...
25 Kasım tarihinde CarrefourSA’nın Payfour uygulamasına para yükleme talimatı verdim, dalgınlıkla bu talimatı iki kez oluşturdum. Toplam 2.782 TL hesabımdan çekildi ancak bu tutar Payfour uygulamasındaki hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçt...
2 Aralık 2025 günü Carrefour SA’nın Payfour uygulamasına kredi kartımdan 1000 TL aktardım. Ancak bu tutar uygulamada bakiyeme yansımadığı gibi Bergama şubesinde de kullanılamadı, sistemde para görünmedi. İşleme ait dekont ve kanıtlayıcı belgelerim olmasına rağmen, 11 gündür bu sorun çözülmedi. Bu s...
Yorumlar