Online Alışverişte Başarısız İşlem Sonrası Çekilen Tutarın İadesi Yapılmıyor

02.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Carrefour uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim ve ödemeyi Payfour sistemi üzerinden gerçekle...

18.12.2025 tarihinde saat 23.30-00.00 aralığında Carrefour SA online uygulamasından sipariş vermek için puan kullandım ve kalan 559 TL’lik ödemeyi Payfour uygulaması üzerinden Enpara kredi kartımla yapmak istedim. Kartımın bilgilerini girdim, ilk yükleme denemem başarısız oldu. Aynı tutarla ikinci kez denediğimde yine başarısız uyarısı aldım. Üçüncü denememde tutarı 560 TL yaparak tekrar denedim, bu işlem de başarısız olarak göründü.
Ardından Enpara uygulamamı kontrol ettiğimde, bu üç işlemin de önce provizyona düştüğünü, daha sonra ise dönem içi harcamalarımda 559 TL, 559 TL ve 560 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Buna rağmen Payfour hesabımda bu tutarlara karşılık herhangi bir bakiye artışı görünmemektedir.
Carrefour SA müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak süreç oldukça yavaş ilerliyor ve şu ana kadar ne Payfour bakiyemde bir değişiklik oldu ne de kredi kartıma herhangi bir iade yansıdı. Enpara kredi kartımın son dört hanesi 3086 olan kartımdan çekilen toplam 1.678 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

02.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Carrefour uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim ve ödemeyi Payfour sistemi üzerinden gerçekle...


Yorumlar