to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık tarihinde Carrefour mobil uygulaması üzerinden Stanley The Stay-Hot Camp kupa ürününü 289 TL fiyat etiketi ile online olarak iki ayrı sipariş şeklinde verdim. Sipariş numaralarım 198684259 ve 198702634’tür. Ürünler kargoya verildi ve ertesi gün teslimata çıkmışken, 25 Aralık tarihinde fiyat yanlışlığı gerekçesiyle ürünlerin depoya geri çekildiği bilgisi tarafıma iletildi.
Carrefour müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ürünlerin depoya çekildiğini ve bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünlerim kargoya verilmiş ve teslimat aşamasına gelmiş olmasına rağmen tek taraflı olarak iptal edilmesi ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Müşteri olarak, uygulamada gördüğüm fiyat etiketinden ürünü satın almanın en temel hakkım olduğunu düşünüyorum. Tüketici haklarımın ihlal edildiğini düşündüğüm bu durumda gerekli olması halinde her türlü yasal yola başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.
Her iki sipariş numarama ait, siparişini verdiğim ve kargo sürecine kadar ilerleyen ürünlerimin, satın aldığım andaki 289 TL’lik fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Carrefour SA uygulaması üzerinden Stanley marka bir termos satın aldım. Sipariş numaram 198697439’dir. Siparişim için “kargoya verildi” bilgisi tarafıma iletilmiş, ürün teslimat aşamasına gelmiştir. Ancak kargo firması tarafından, ürün bana teslim edilmeden satıcı talimatı ile alıcıya geri döndürül...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 16:41’de Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 4 adet 5 litrelik su ve bir adet çikolata siparişi verdim. Teslimat saatini 19:00-21:00 aralığı olarak seçtim. Çikolata stoğu olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, ancak su siparişim için herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. ...
Carrefour mobil uygulaması üzerinden 913,67 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi dün oluşturdum ve teslimat için bugün sözü verildiği halde tüm gün boşuna bekletildim. Teslimat zamanı geldiğinde ise bölgeye teslimat yapamayacaklarını söyleyip, sisteme “adreste bulunamadı” notu düşerek siparişi ...
11 Aralık günü saat 19.00–22.00 teslimat aralığı için Carrefour SA online üzerinden Merter şubesinden 198383168 numaralı siparişi verdim. Tüm ürünleri özellikle kampanyalı fiyatlardan seçerek sipariş oluşturdum. Saat 21.30 civarında bir kurye geldi ancak getirilen sipariş bana ait değildi. Durumu ke...
Stanley 
Yorumlar