to read complaints and reviews, or file yours.31 Temmuz 2026 tarihinde Carell’in internet sitesinden 876JT2483B sipariş numarasıyla 2 adet şal satın aldım. Ödemeyi kr...edi kartı ile 2.046,18 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede ürünlerin 1 ila 3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen ertesi gün siteye girdiğimde sipariş durumunda Aras Kargo’
07.07.2026 tarihinde Carellofficial.com üzerinden “Saphira İncira Viskon Şal Mavi” isimli üründen satın aldım. Ödemesini... 1.224,90 TL olarak yaptığım bu sipariş, İstanbul Sancaktepe adresime teslim edilecekti ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Siparişimin durumuyla ilgili ne site üzerinden ne de karg
30 Temmuz’da Carellofficial üzerinden şal/eşarp siparişi verdim. 31 Temmuz’da mail ile ve siteleri üzerinden “Aras Kargo...’ya teslim edildi” şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak bu bilgilendirmeye rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürünüm fiilen kargoya verilmemiş görünüyor. Hem
Carel Official isimli firmadan yaklaşık 10 gün önce bir sipariş verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ tarafı...ma gönderilmedi ve süreç boyunca sürekli farklı gerekçelerle oyalandım. İlk olarak siparişimde yer alan ürünlerden birinin stokta olmadığı, bu nedenle siparişimin gönderilemediği
23.07.2026 tarihinde Carell’den c monogram siyah floş şal, Olea inciri viskon antrasit şal ve tekil eşarp acı kahve ürün...lerini içeren siparişimi oluşturdum. Toplamda 2.669,71 TL ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek stok hatası olduğunu, ürünün olmadığını,
Carell’in online sitesi üzerinden 06.07.2026 tarihinde floral monogram floş şal krem, luxe monogram floş şal mürdüm, tas...sel floş şal ekru ve azaline siyah monogram floş şal olmak üzere toplam 4 adet ürün satın aldım. Siparişim kargoya verilmediği için WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştığımda
Carell firmasından daha önce birkaç kez alışveriş yaptım, özellikle şallarını severek kullanıyordum. Ancak üzerinden bir...az zaman geçtikten sonra şalların dikişleri ya açılmaya ya da tamamen sökülmeye başladı ve bu sorunu neredeyse satın aldığım tüm şallarda yaşadım. Son olarak 1 Temmuz’da aynı marka
02.06.2026 tarihinde Carell Official’in kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında, 3 adet şal siparişi verdim.... Sipariş numaram 874DC3742M’dir. Siparişin geç geleceği bilgisi üzerine ürünleri 06.06.2026 tarihinde iade ettim. Sözleşmede iade ücretinin 10 iş günü içerisinde hesabıma yatırıla
Carell firmasından 23.05.2026 tarihinde toplam 4 adet şal sipariş ettim. Si...pariş numaram 258KU9478A. Siparişimin sadece 3 adedi tarafıma gönderildi, e
15 Mayıs’ta Carell’in internet sitesinden 962HD9948B numaralı siparişle bir abaya satın aldım. Ürünü teslim aldıktan son...ra bedeninin uymaması nedeniyle iade etmeye karar verdim ve ürün 19 Mayıs’ta Carell’e ulaştı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve 2.403 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini bek
Ankara Zeruj mağazasındaki Carell markasına ait bir şaldan şikayetçiyim. Şalı satın alıp eve geldiğimde ürünün defolu ol...duğunu fark ettim. Şalın dört tarafının da beyaz olması gerekirken sadece iki kısa kenarı beyaz, uzun kenarlar ise lacivertti. Orijinali bu şekilde olmadığı için ürünün baştan defo
03.06.2026 tarihinde Carell firmasından online olarak şal siparişi verdim, sipariş numaram 413PY5749E’dir. 05.06.2026 ta...rihinde kargo elime ulaştığında paketi açıp kontrol ettiğimde, siparişimde yer alan şallardan birinin eksik gönderildiğini fark ettim. Eksik ürünle ilgili olarak firmaya telefonla
14 Mayıs’ta Carell markasından internet üzerinden 2.649,90 TL tutarında bir elbise sipariş ettim, ürün 18 Mayıs’ta elime... ulaştı. Elbise beden olarak bana uymadığı için 19 Mayıs’ta iade talebiyle kargoya verdim ve 20 Mayıs’ta firmanın eline ulaştığı bilgisini aldım. Araya bayram girdiği için iade sü
03.06.2026 tarihinde CARELL’in kendi internet sitesinden verdiğim şal siparişimde yanlış tonu seçtiğimi fark edince, 683...JM9718V numaralı siparişim için anında iade/iptal talebi oluşturdum. Dünden beri siparişin kargoya verilmemesi için firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara asla bakıl
Carell’den 21 Mayıs tarihinde iki adet şal satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.444 TL olarak gerçekleştirdim ve... kısa süre sonra ürünlerin kargoya verildiğine dair sadece mail bildirimi aldım, ancak bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. 26 Mayıs’a kadar kargoyu bekledim, ürünle
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapar yapmaz iadem yapıldı. 16 gün bekletilme sebebim belli olmuş oldu."
Ben 28 Nisan tarihinde Carell mağazasından Saphira İncira Viskon şal vizon ...rengini satın almıştım. 665JE3945B numaralı siparişim 4 Mayıs pazartesi el
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
17.05.2026 tarihinde Carell’in web sitesi üzerinden 1 adet şal için 752CY9156J numaralı sipariş oluşturdum. Ödemesini kr...edi kartı ile 1.254,90 TL olarak yaptım. Sistem üzerinde siparişim kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürünüm henüz kargoya verilmedi ve tar
17.05.2026 tarihinde Carell firmasının internet sitesinden bayramda kullanmak üzere 3104,70 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Sitede 2500 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, buna rağmen tarafıma kargo ücreti yansıtıldı. Ödememi kredi kartı ile 17.05.2026 tarihinde
17/05 tarihinde Carell markasının internet sitesi üzerinden toplam 3059 TL ödeyerek 6–7 adet şal siparişi verdim. Sipari...şim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo firması bilgisi ya da takip numarası iletilmediği için kargomu takip edemiyorum ve nerede olduğunu bilm
4 Mayıs 2026 tarihinde vermiş olduğum 814ET3858Y numaralı siparişimdeki bir şal kalite kontrolde iptal edildi, ancak üze...rinden 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da sürekli meşgul çalıyor, hiçbir şekilde muhatap b
06.05.2026 tarihli, 562YA4576I numaralı siparişimde Carell Giyim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden Love Momy Soft O...muz Şalı Pembe, Elenora Monogram Floş Şal Dore, Aura Pudra Monogram Floş Şal ve Siyah Düz İpek Şal ürünlerini satın aldım. Ürünler teslim edildiği gün, kullanım talimatlarına tam o
2 Mayıs tarihinde Carell marka şal ve ayrıca ücretini ödeyerek hediye paketi satın aldım, siparişim 5 Mayıs’ta teslim ed...ildi. Ürünü bir arkadaşıma hediye etmek üzere aldığım için özellikle hediye paketli olmasına dikkat etmiştim. Kargoyu açtığımda, ücret ödeyerek aldığım hediye paketinin yırtık ve
Carell markasından online olarak satın aldığım şalı sipariş verdikten hemen... sonra iptal talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Buna rağmen ürün y
