Carell Ürünün Derhal Kargoya Verilmesini ve Verilen Teslimat Sözünün Tutulmasını Talep Ediyorum

Carell firmasının internet sitesi üzerinden 2 Ekim tarihinde bir adet şal siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek, hafta sonu için kullanmam gereken bir ürün olduğu için siparişi oluşturdum.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen her sorduğumda “yarın kargoya verilecek, isterseniz iadesini yapalım” şeklinde aynı cevabı alıyorum, fakat somut bir işlem yapılmıyor ve ürünüm hâlâ kargoya verilmiyor. 1.389,80 TL ödeme yaptığım bir ürün için bu kadar oyalayıcı ve ciddiyetsiz bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

Ürünün derhal kargoya verilmesini ve verilen teslimat sözünün tutulmasını talep ediyorum.