to read complaints and reviews, or file yours."Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapar yapmaz iadem yapıldı. 16 gün bekletilme sebebim belli olmuş oldu."
Ben 28 Nisan tarihinde Carell mağazasından Saphira İncira Viskon şal vizon ...rengini satın almıştım. 665JE3945B numaralı siparişim 4 Mayıs pazartesi el
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
17.05.2026 tarihinde Carell’in web sitesi üzerinden 1 adet şal için 752CY9156J numaralı sipariş oluşturdum. Ödemesini kr...edi kartı ile 1.254,90 TL olarak yaptım. Sistem üzerinde siparişim kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürünüm henüz kargoya verilmedi ve tar
17.05.2026 tarihinde Carell firmasının internet sitesinden bayramda kullanmak üzere 3104,70 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Sitede 2500 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, buna rağmen tarafıma kargo ücreti yansıtıldı. Ödememi kredi kartı ile 17.05.2026 tarihinde
17/05 tarihinde Carell markasının internet sitesi üzerinden toplam 3059 TL ödeyerek 6–7 adet şal siparişi verdim. Sipari...şim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo firması bilgisi ya da takip numarası iletilmediği için kargomu takip edemiyorum ve nerede olduğunu bilm
4 Mayıs 2026 tarihinde vermiş olduğum 814ET3858Y numaralı siparişimdeki bir şal kalite kontrolde iptal edildi, ancak üze...rinden 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da sürekli meşgul çalıyor, hiçbir şekilde muhatap b
06.05.2026 tarihli, 562YA4576I numaralı siparişimde Carell Giyim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden Love Momy Soft O...muz Şalı Pembe, Elenora Monogram Floş Şal Dore, Aura Pudra Monogram Floş Şal ve Siyah Düz İpek Şal ürünlerini satın aldım. Ürünler teslim edildiği gün, kullanım talimatlarına tam o
2 Mayıs tarihinde Carell marka şal ve ayrıca ücretini ödeyerek hediye paketi satın aldım, siparişim 5 Mayıs’ta teslim ed...ildi. Ürünü bir arkadaşıma hediye etmek üzere aldığım için özellikle hediye paketli olmasına dikkat etmiştim. Kargoyu açtığımda, ücret ödeyerek aldığım hediye paketinin yırtık ve
Carell markasından online olarak satın aldığım şalı sipariş verdikten hemen... sonra iptal talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Buna rağmen ürün y
Carell Official internet sitesinden 27.02.2026 tarihinde toplam 1.638 TL tutarında şal alışverişi yaptım. Siparişimdeki ...şallardan biri yanlış gönderildi. 29.02.2026 tarihinde yanlış gelen şalı kendilerine geri gönderdim; ancak o günden beri ne değişim ne de para iadesiyle ilgili herhangi bir işlem y
Carell isimli markadan şal sipariş ettim parasını ödediğim 2 üründen yalnızca birini göndermişler. Ürün açıklamasında pa...muklu yazıyor ama pamuk oranı (varsa) yüksek değil. İade etmek istedim iade kodu göndermiyorlar. Defalarca arıyorum açmıyorlar mesaj atıyorum cevap vermiyorlar. İade ettiğimde de k
Carell firmasının online mağazasından 1299 TL bedelle Liora pamuk şal satın aldım. Ürünün rengi internet sitesinde görün...düğü gibi çıkmadığı için, yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmeye karar verdim ve ürünü 13 Mart tarihinde firmaya teslim ettim. Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen,
9 Şubat 2026 tarihinde Carell adlı internet sitesinden Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere siyah renkli bir şal si...parişi verdim ve 1.000 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siteye üye giriş
Carell Scarf internet sitesi üzerinden görseline güvenerek bir adet şal siparişi verdim. Siparişim Ş***** Ç**** adına ve... 393NW9844N numarasıyla oluşturuldu. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerle ve açıklamalarla uyuşmadığını, beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm ve bu nedenle iade sür
Carell’in kendi internet sitesinden 10 Şubat’ta Grace Monogram Floş Şal Siyah ürününü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığı...nda defolu olduğunu fark ettiğim için iade sürecini başlatıp ürünü geri gönderdim. Kargo takibine göre ürün 20 Şubat’ta firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, aradan uzun
Carell Official internet sitesi üzerinden yaklaşık 3600 TL ödeyerek bir kaftan satın aldım. Ürün pazartesi günü kargoyla... teslim edildiğinde, kaftanın ön kısmında pirinç tanesi kadar da olsa gözle görülür bir renk hatası olduğunu fark ettim. Sorunu fark eder etmez firmaya mesaj yoluyla ulaştım ancak
Carell’in kendi internet sitesinden 13 Mart tarihinde biri şal biri Kaftan olmak üzere iki ürün için toplam 4.464,90 TL ...tutarında ödemeyi banka kartımla yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen tarafıma ne sipariş numarası, ne e-posta, ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme ve takip kodu gönder
4 Mart 2026 tarihinde Carell firmasının internet sitesi üzerinden toplam 3.139,60 TL tutarında, kargo ücreti olmadan EFT... yoluyla ödeme yaparak şal siparişi verdim. Ödeme sonrasında sipariş numaram 751HT1216J olarak oluşturuldu ve sistemde siparişin Aras Kargo’ya verildiği yazmasına rağmen ne bir kar
Carell’in web sitesi üzerinden 8 Mart tarihinde iki adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 124XE8744N. 9 Mart’ta, hen...üz kargo çıkışı yapılmadan web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak iade talebimden sadece birkaç dakika sonra “kargonuz yola çıktı” şeklinde mail aldım. 13 Mart’ta ürünl
28 Şubat Cumartesi günü carelofficial.com üzerinden 2 adet Luxe Desen Liora Şal siparişi oluşturdum. Sonrasında hafta so...nu çalışmadıkları için, pazartesi günü kargo çıkmadan müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi iptal ettirdim. İptale dair mail geldi, en kısa sürede banka hesabınıza para yansıyacak
Merhabalar, Carell 8 Mart dünya kadınlar gününe özel Tüm Siparişlerde geçerli hediye omuz şalı gönderimi yapacağınıza da...ir kampanya yaptı. Fakat omuz şalı göndermedi. Carell destek hattına bu durumu belirttim bana ürününüz kampanya dışındadır denildi. Ben de tüm ürünlerde geçerli olarak tanıtım yapı
Carell’den 3 adet şal siparişi verdim. Siparişim 5 Mart tarihinde sisteme “kargoya verildi” olarak düşmesine rağmen bugü...n itibarıyla hala elime ulaşmadı. Sipariş detaylarından Aras Kargo takip bağlantısına tıkladığımda ise “sisteminde hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde kargo hareketlerin
Carell Official’den pazar günü kartla ödeme yaparak toplam 514,90 TL tutarında bir adet eşarp siparişi verdim. Ödeme alı...ndıktan sonra sadece faturam e-posta olarak gönderildi, fakat bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Fatura numaram ınt2026000010979.
Carell. Offical üzerinden 25 Şubat civarında iki adet şal siparişinde bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağm...en sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Ellerinde stok olmayabileceğini anlarım ancak ürünler stokta varmış gibi gösteriliyor. Eğer
Carel markasından iki adet şal ve bir adet kıyafet siparişi verdim. Önce kargo gönderiminin sağlanacağını söylediler anc...ak ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Uzun uğraşlar sonunda kendilerine ulaştığımda ürün kalmadığını belirttiler, bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istedim.
