to read complaints and reviews, or file yours.Carell Official internet sitesinden 27.02.2026 tarihinde toplam 1.638 TL tutarında şal alışverişi yaptım. Siparişimdeki ...şallardan biri yanlış gönderildi. 29.02.2026 tarihinde yanlış gelen şalı kendilerine geri gönderdim; ancak o günden beri ne değişim ne de para iadesiyle ilgili herhangi bir işlem y
Carell isimli markadan şal sipariş ettim parasını ödediğim 2 üründen yalnızca birini göndermişler. Ürün açıklamasında pa...muklu yazıyor ama pamuk oranı (varsa) yüksek değil. İade etmek istedim iade kodu göndermiyorlar. Defalarca arıyorum açmıyorlar mesaj atıyorum cevap vermiyorlar. İade ettiğimde de k
Carell firmasının online mağazasından 1299 TL bedelle Liora pamuk şal satın aldım. Ürünün rengi internet sitesinde görün...düğü gibi çıkmadığı için, yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmeye karar verdim ve ürünü 13 Mart tarihinde firmaya teslim ettim. Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen,
9 Şubat 2026 tarihinde Carell adlı internet sitesinden Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere siyah renkli bir şal si...parişi verdim ve 1.000 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siteye üye giriş
Carell Scarf internet sitesi üzerinden görseline güvenerek bir adet şal siparişi verdim. Siparişim Ş***** Ç**** adına ve... 393NW9844N numarasıyla oluşturuldu. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerle ve açıklamalarla uyuşmadığını, beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm ve bu nedenle iade sür
Carell’in kendi internet sitesinden 10 Şubat’ta Grace Monogram Floş Şal Siyah ürününü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığı...nda defolu olduğunu fark ettiğim için iade sürecini başlatıp ürünü geri gönderdim. Kargo takibine göre ürün 20 Şubat’ta firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, aradan uzun
Carell Official internet sitesi üzerinden yaklaşık 3600 TL ödeyerek bir kaftan satın aldım. Ürün pazartesi günü kargoyla... teslim edildiğinde, kaftanın ön kısmında pirinç tanesi kadar da olsa gözle görülür bir renk hatası olduğunu fark ettim. Sorunu fark eder etmez firmaya mesaj yoluyla ulaştım ancak
Carell’in kendi internet sitesinden 13 Mart tarihinde biri şal biri Kaftan olmak üzere iki ürün için toplam 4.464,90 TL ...tutarında ödemeyi banka kartımla yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen tarafıma ne sipariş numarası, ne e-posta, ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme ve takip kodu gönder
4 Mart 2026 tarihinde Carell firmasının internet sitesi üzerinden toplam 3.139,60 TL tutarında, kargo ücreti olmadan EFT... yoluyla ödeme yaparak şal siparişi verdim. Ödeme sonrasında sipariş numaram 751HT1216J olarak oluşturuldu ve sistemde siparişin Aras Kargo’ya verildiği yazmasına rağmen ne bir kar
Carell’in web sitesi üzerinden 8 Mart tarihinde iki adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 124XE8744N. 9 Mart’ta, hen...üz kargo çıkışı yapılmadan web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak iade talebimden sadece birkaç dakika sonra “kargonuz yola çıktı” şeklinde mail aldım. 13 Mart’ta ürünl
28 Şubat Cumartesi günü carelofficial.com üzerinden 2 adet Luxe Desen Liora Şal siparişi oluşturdum. Sonrasında hafta so...nu çalışmadıkları için, pazartesi günü kargo çıkmadan müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi iptal ettirdim. İptale dair mail geldi, en kısa sürede banka hesabınıza para yansıyacak
Merhabalar, Carell 8 Mart dünya kadınlar gününe özel Tüm Siparişlerde geçerli hediye omuz şalı gönderimi yapacağınıza da...ir kampanya yaptı. Fakat omuz şalı göndermedi. Carell destek hattına bu durumu belirttim bana ürününüz kampanya dışındadır denildi. Ben de tüm ürünlerde geçerli olarak tanıtım yapı
Carell’den 3 adet şal siparişi verdim. Siparişim 5 Mart tarihinde sisteme “kargoya verildi” olarak düşmesine rağmen bugü...n itibarıyla hala elime ulaşmadı. Sipariş detaylarından Aras Kargo takip bağlantısına tıkladığımda ise “sisteminde hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde kargo hareketlerin
Carell Official’den pazar günü kartla ödeme yaparak toplam 514,90 TL tutarında bir adet eşarp siparişi verdim. Ödeme alı...ndıktan sonra sadece faturam e-posta olarak gönderildi, fakat bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Fatura numaram ınt2026000010979.
Carell. Offical üzerinden 25 Şubat civarında iki adet şal siparişinde bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağm...en sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Ellerinde stok olmayabileceğini anlarım ancak ürünler stokta varmış gibi gösteriliyor. Eğer
Carel markasından iki adet şal ve bir adet kıyafet siparişi verdim. Önce kargo gönderiminin sağlanacağını söylediler anc...ak ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Uzun uğraşlar sonunda kendilerine ulaştığımda ürün kalmadığını belirttiler, bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istedim.
Carell markasına ait web sitesi üzerinden 4 Şubat tarihinde 692RY9964W numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık 2.000 TL... ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra yalnızca fatura düzenlendiğine dair bir mesaj aldım, bunun dışında ne ürün gönderimiyle ilgili bir bilgi ne de kargo sürecine dair herhangi b
Carell'in kendi internet sitesinden satın aldığım Liora pamuk şalı 16 Ocak tarihinde iade ettim; üzerinden yaklaşık bir ...ay geçmesine rağmen 2.100 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ geri yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde iademin yapılacağını söylüyorlar; biraz ısrar edince d
Carell markasına ait Instagram sayfası üzerinden 10’unda toplam 2.244,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi yaptık...tan sonra yalnızca fatura düzenlendiğine dair bir mesaj aldım, bunun dışında ne ürün gönderimi ne de bilgilendirici herhangi bir dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden defalarca mes
Carell’den aldığım şal ve abaya ürünlerini iade ettim. İadem 25 Ocak tarihinde yapıldı ve 28 Ocak’ta işlemin sisteme alı...ndığı bilgisi verildi. Tarafıma, iade ücretimin 7–10 gün içerisinde IBAN’ıma aktarılacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapı
Carell Official’den aldığım ürün teslim alınmadığı için iade sürecine girdi ve şu anda iade ürünümün kargoda nerede oldu...ğu net olarak görünmüyor. Kargo takip ve sipariş bilgilerim elimde olmasına rağmen, firma ile iletişime geçip durum hakkında bilgi almak istiyorum. 10 Şubat’tan beri firmaya telef
Carell’den aldığım şalların iadesi için 14 Ocak’ta iade süreci başlatmama rağmen, aradan 16 gün geçmesine karşın 629 TL ...tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili siparişimin iade süreci için tarafıma 327RT3861A numaralı bilgi verildi. Telefon ve mail yoluyla defalarca iletişime geçtiğim
Carell firmasının internet sitesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. A...ncak sitede stokta görünen ürünlerin, sipariş verdikten yaklaşık bir hafta
Carell markasının internet sitesi üzerinden 10 Aralık tarihinde abaya ve şal olmak üzere toplam 7.000 TL’lik alışveriş y...aptım. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma gönderildi ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı. Bu süreçte firma ile hem telefon hem de Instagram üzerinden de
