to read complaints and reviews, or file yours.Carellofficial Şal Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Carellofficial internet sitesi üzerinden 02.10.2026 tarihinde Ankara adresime teslim edilmek üzere 3 adet şal siparişi verdim. 693CE8822Y numaralı bu sipariş için 4.289 TL ödememi gerçekleştirdim. Sitede ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmayla iletişime geçmeye çalıştım, yoğunluk sebebiyle dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de mesajlarıma geri dönüş sağlandı. Hem verilen kargo süresine uyulmaması hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde hiçbir kesinti olmadan siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar.com yine çözümü siz sağladınız ben bu siteye şikayet yazınca 24 saatte ürün elime geldi teşekkürü her zamanki gibi siz hak ediyorsunuz. Ürünün bir tanesi defolu baskı sorunlu ve dikiş hatası ile geldi fakat iade değişimle uğraşmayacağım çünkü o işlemlerde bu hızla bir ay sürer
