Carell Official Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Carell Official’in kendi internet sitesinden verdiğim siparişin ürünleri elime ulaşmadığı halde yaklaşık 2 haftadır ne ürünlerimi alabiliyorum ne de iade/para iadem yapılıyor.

Durumu hem kargo hem de Carell Official tarafına ilettim; müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyiniz” denilerek oyalandım, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ne ürünlerimi gönderdiler ne de ödediğim tutarı iade ettiler.

Ürünler bana hiç teslim edilmediği için, ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.