Görünüm          
25 şikayet listeleniyor

Bağdat Caddesi'nde de yer alan iki şubenizin de müşterisiyim ve bu zamana kadar hiçbir sorunla karşılaşmadım. Bugün saat 15.15-16.30 arasında Capitol AVM şubenize annemle uğradık. Dışarıdan yiyecek/içecek getirilmemesi konusunda girişte uyarı olmasına rağmen; çok kısa boylu, zayıf ve uzun siyah sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasındaki Caffe Nero ya daha yeni yeni gitmeye başladım ancak çalışanlarınızın ilgisizliği şöyle dursun dün öğlen 15:15 sularında kahve almak için gittiğim mağazanızda iki adet kahve söyledim benim alerjim olduğu İçin hep laktozsuz süt ile olmasını söylerim ve her zamank...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Atasehir Bulvarı'ndaki şubesi  kötü bir durumda. Bayan tuvaleti dökülüyor. Tuvalette çalışan tek bir şey yok ve aşırı pis. Hayatımda bu kadar pis bir Nero Cafe görmedim. Cafe'nin içerisi, yerler de çok pis. Temizlik namına hiçbir sey yok maalesef. Şubelerinizi kontrol etmeyip müşterilerinize böyle p...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Caffe Mero Mecidiyeköy Trump Towers şubesindeyim Türk kahvesi siparişi verdim kahvem berbat. Memnuniyet berbat. Kahvem az çıktı makineden üzerine su ekledi kahvemin. Kendi aralarında muhabbet edip müşteriyi takmayan bir şube. Acil el atılması gereken şubelerden biri.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kaç kere Nero’ya gidip elimde kahvemle oturmadım ancak bir sürü şey aldım, bugün Astoria AVM'de oturduğum yerden bir şey almadığımız gerekçesiyle kaldırıldık. Çok ayıp bir davranış. Nero'ya da bir daha bir TL param geçmez! Yapılan şey çok ayıp. Ve duyduğuma göre sürekli bunu müşterilere yapıyorlar. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ankara Esenboğa Havalimanı Caffe Nero 'dan filtre kahve aldım, yanında bebeğime mama yapmak için kaynar su istedim bir fincan kaynar su için 5.50 TL ücret istediler. Sonuçta kazandan doldurduğu su. İade ettim ve S***'tan istedim hatta borcum nedir dedim, borcunuz yok teşekkürler diye yanıt aldım. Ca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Haftada 2-3 kere Nero'dan alışveriş yapan biri olarak bir şikayetimi belirteceğim. İşe alınan baristaların çoğu ya mutsuz ya da sıkıntılı tipler. Geçmişte bazı sorunlar yaşadım ama saygısızlık gibi değildi daha çok umarsız hatalardı. Mesela sütlü filtre kahvenin sütünün çok az olması gibi. Fakat bug...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Altunizade Capitol mağazanızdan arkadaşımın Selfy kampanyası hakkıyla bir alana bir bedava kampanyasından kahve almak istedim. Çalışanların öyle bir kampanyanın kendilerinde geçmediğini söyleyerek iki kahvenin de ücretini aldılar. Fakat kullandıkları tutacaktan, kahve kartlarına kadar her yerd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akşam 9 saatlerinde gittiğimiz Caffe Nero Taksim'de (Meşrutiyet Cad.) markaya hiç yakışmayan bir muamele ile karşı karşıya kaldık. İlk olarak soğuk kahve almak istediğimizde arkadaş makine bozuk veremiyoruz deyip geri çevirdi. Ardından sıcak kahvemizi alıp üst kata çıktık fakat bu yaz sıcağında klim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şaşkınbakkal caffe nero şubesinde saat 20:30 sularında yaptığım alışverişte kasiyerin saygısızca tavırları canımızı sıktı... Mekana girdim sıramı bekleyip siparişimi verdim. Çalışan kişi yüzünü bana dönmeden siparişi tekrarlamamı istedi bağırarak ilk önce anlamadım sonra yineledim, neyse bu durumu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün arkadaşımla beraber Taksim'deki Nero'ya gittik. 2 tane laktozsuz sütlü ice latte istedik siparişimiz hazırlandıktan sonra arkadaşım laktozsuz olup olmadığını sorduğunda baristanız emin olmamakla beraber ikisi de laktozsuz dedi. İçerken tadı her zamankinden daha acı geldiği için arkadaşım tadın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13.03.2019 saati 17.42 tarihinde ziyaret ettiğim Nişantaşı şubesinde kasadaki arkadaşa siparişimi verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Espresso makinesini kullanan arkadaş çok laubali bir şekilde kasadaki arkadaş iki kere söylemesine rağmen hala kaç latte kaç latte diye ısrar ediyordu bu tavırdan raha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

25 Aralık günü Caffe Nero Vali Konağı şubesinde yaşadığım terbiyesizlik ile ilgili merkezlerine iki kez mail attım ama dönüş alamadım. Şube çalışanlarının neden müşteri ile belden aşağı dalga geçecek kadar saygısız olduğunu şimdi daha net anlıyorum. Görüyorum ki müşteri memnuniyeti adına şirketin me...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.11.2018 saat 20.00 kalkışlı Yalova Pendik seferini yapan İDO feribotunda bulunan Caffe Nero şubesinden içecek alırken personelin sıcak tavrıyla sohbete girdik arkamda başka müşteri ve bekleyen olmamasına rağmen ismini sonradan öğrendiğim F** isimli şahıs sohbet ettiğim personele sert ve itici bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Caffe Nero Logo

30 Ekim 2018'de saat 22:00 gibi Caffe Nero Şaşkınbakkal şubesine kız arkadaşımla beraber gelerek kahve içtik. Kapanana doğru kız arkadaşım WC'yi kullanmak istedi, ancak personelden biri akıl almaz bir şekilde WC bakımda diyerek girmesine izin vermemiş! Acelemiz olduğu için ben olayı araştıramadım. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5