to read complaints and reviews, or file yours.5 Eylül 2026 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Göztepe’de, Yeşilbahar Sokak karşısındaki Nero şubesinde yaşadığım ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Cortado kahve, bildiğim ve alışık olduğum üzere normalde 2 shot espresso ile hazırlanmasına rağmen bana tek shot espresso ile servis edildi. Bunu f
Caffe Nero İstanbul Havalimanı metro yanındaki şubesinde 5 Eylül Cumartesi sabah saat 08.00 civarında yaşadığım bir duru...mu paylaşmak istiyorum. Kasada sipariş vermek için beklerken, çalışanlardan M**** Bey’in sürekli diğer yolcular hakkında arkadaşlarıyla dedikodu yaptığını duydum. Müşteri mahremiy
2 Eylül Çarşamba günü saat 19:00 civarında İstanbul Sarıyer Yeniköy’deki Cafe Nero şubesine keyifli bir şekilde kahve iç...mek için gittim; ancak çalışanların tavrı bütün neşemi bozdu. Bardaki çalışanlar son derece suratsız, ilgisiz ve adeta dalga geçer bir haldelerdi. Sipariş verirken yüzümüze bile ba
Gece molam sırasında İstanbul Havalimanı’ndaki geliş katı metro yolunda bulunan Caffè Nero şubesinden kahve satın aldım ...ve ödememi gerçekleştirdim. Ödememin hemen ardından elektrik kesildi. Bu sırada bazı çalışanların “oleyy” şeklinde bağırarak profesyonellikten uzak davranışlarda bulunmaları zaten
"Gerekli kontroller sağlanıp damgalarım iade edilmiştir. Teşekkürler"
"12.08.2026 tarihinde İzmir Balçova’da bir çalışan tarafından kaba bir tutumla karşılaştım, siparişimi iptal ettim. 02.09.2026’da Caffé Nero e‑posta ile geri dönüş yaparak gerekli aksiyonun alınacağını bildirdi ve bu adımı takdir ettim."
12.08.2026 tarihinde saat 17.10 civarında İzmir Balçova Agora AVM’de bulunan Cafe Nero şubesine gittim. Yıllardır farklı... kafelere giden ve bugüne kadar bu tarz bir sorun yaşamamış biri olarak, bu şubede çalışan E*** Hanım’ın tavrından ciddi anlamda rahatsız oldum. Telefonla konuştuğum sırada, acild
Nero Cafe Güngören Rams şubesine eşimle birlikte her sabah ve akşam düzenli olarak uğrayıp latte içen müşterileriz. Anca...k son günlerde şubede çalışan yeni baristanın yaptığı latteler o kadar kötü ki, iki gündür aldığım kahveyi bir Yudum aldıktan sonra çöpe atmak zorunda kalıyorum. Özellikle bugün ya
Devamlı olarak gittiğim Cafe Nero Gordion şubesini 01.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında ziyaret ettim. Şubede çalış...anların ilgisiz tavırları, ürün satın almamıza rağmen sebepsiz yere beni ve kız arkadaşımı balkona almamaları, diğerleri de çıkacak dedikten sonra kimseyi dışarı çıkarmadıklarını f
31.07.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Cafe Nero İstinyepark şubesine gittim. Sipariş verirken kasada bulunan iki gen...ç çalışan, konuşma tarzları ve hitap şekilleriyle son derece saygısız ve kaba davrandılar. Müşteriyle iletişim kurarken ses tonları, mimikleri ve üslupları rahatsız edici düzeydeyd
22 Temmuz 2026 tarihinde doğum günüm vesilesiyle tarafıma tanımlanan doğum günü pasta hakkımı kullanmak için Caffè Nero ...Hilltown Karşıyaka AVM şubesine gittim. Amacım, markanızın sunduğu bu imkanı keyifle değerlendirmekti. Şubeye gittiğimde personelin ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştım. M
02.07.2026 tarihinde saat 22.00 civarında İstanbul Yeşilköy Caffè Nero şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak is...tiyorum. Yaklaşık 4‑5 yıldır Yeşilköy şubenizin düzenli müşterisiyim ve bu süre boyunca çalışanların ilgisi, baristaların yaklaşımı, şubenin temizliği ve nezih ortamından son derec
"Merhaba, Öncelikle geri dönüşünüz ve sorunun çözülmesi için teşekkür ederim. Yaklaşık 10 gün içinde ceep cup kampanyasına ait hediye kuponlarım hesabıma tanımlandı. Ancak üyeliğim kapsamında verilmesi gereken hoş geldin hediyesi hâlâ hesabıma tanımlanmamıştır. Mümkünse bu konunun da kontrol edilmesini rica ederim. Ayrıca özellikle belirtmek isterim ki Göztepe Karanfil Sokak şubenizdeki çalışanlarınız süreç boyunca son derece ilgili, nazik ve yardımsever davrandılar. Aynı şekilde Emaar AVM şubenizdeki çalışanlarınızın da ilgisi ve güler yüzü beni çok memnun etti. Kendilerine teşekkürlerimin iletilmesini rica eder, iyi çalışmalar dilerim."
"Sorunuma sizler sayesinde görünür oldu ve çözüm yarattılar teşekkür ederim"
19.04 tarihinde saat 19.04’te İstanbul Özdilek Park AVM’deki Caffe Nero şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşm...ak istiyorum. Arkadaşımla birlikte sipariş verdik, arkadaşım ödemesini yapıp oturma alanına geçti, ben ise kendi siparişimi verdikten sonra teslim noktasında beklemeye devam ettim.
06.05.2026 Cumartesi günü İzmir Agora AVM’de bulunan Caffè Nero şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasadan ö...neri alarak “Matcha Latte” içeceğini aldım, bana tatlı ve güzel bir içecek olduğu söylendi. Ancak içeceğin tadı son derece kötüydü ve damak zevkime hiç uymadı, bu nedenle beğenmedi
04.06.2026 tarihinde saat 12.30–12.50 arasında Nişantaşı Pangaltı Caffè Nero şubesinde yaşadığım saygısız tutum ve insan... içinde rencide edilmem nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Şubeye giderek kahvemi satın aldım, bilgisayarımı açıp çalışmaya başladım ve saatlerce mekânda vakit geçirdim. Ko
Merhaba, 04 Mayıs tarihinde saat 17:00–17:30 arasında Caffè Nero Nişantaşı Vali Konağı Şubesi şubenizde yaşadığımız cid...di bir olayı bilgilerinize sunmak isterim. Şubenize giriş yaptıktan kısa süre sonra, yanında saldırgan davranışlar sergileyen bir köpek bulunan bir kişi tarafından sözlü tacize mar
26 Nisan günü saat 16.00–17.00 civarında Beşiktaş’taki Cafe Nero şubesinde Ziraat Bankası kartımla temassız işlemle 490 ...TL ödeme yaptım. Pos cihazından aynı tutarda iki kez çekim yapıldı ve fazla çekilen tutar hala hesabıma geri yatmadı. İşlemden bir süre sonra durumu fark ettim ancak Cafe Nero Beş
Dün gece saat 22.50 sularında Nero Yalıkavak şubesine kahve içmek için gittim. Orada çalışan, saçı toplu ve kilolu bir k...adın çalışana nazikçe kaçta kapanacağını sordum. Bana müşteriyi kovar gibi, son derece kaba bir üslup ve beden diliyle “10 dakika” diyerek cevap verdi. Ardından aynı çalışan, üzer
13.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Capitol AVM’deki Cafe Nero şubesinden kahve aldım ve ödemeyi nakit yapmak iste...dim. Kasadaki sarışın hanımefendi 5 TL’sinin olmadığını söyledi. Ben de bunun üzerine karttan çekmelerini istedim, ancak kendisi ödemeyi nakit aldığını belirtti ve bu süreçte son d
"Benimle ilgilenen firmaya teşekkürümü bir video ile sosyal medyamda paylaştım şimdi 2 kez paylaşacağım çünkü bana bir hediye daha gelmiş teşekkür ederim"
8 Nisan 2026 tarihinde, saat 15.00 civarında doğum günü hediyemi ve arkadaş... davet kampanyasından kazandığım kahveleri kullanmak için Nero Cafe’ye gitt
Cafe Nero Trump AVM şubenizde 01.04.2026 tarihinde saat 16:25–16:30 aralığında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Şubenizde sık sık kahve içen bir müşteriniz olarak, kasada görev yapan, orta yapılı ve saçlarının ön kısmı sarı renkte olan, adını bilmediğim çalışanınızın müşteri iletişimi konus
Cafe Nero mobil uygulamasında tanımlanan doğum günü özel pasta hediyem için iki gün önce şubeye gittiğimde, başka bir te...lefonda da hesabım açık olduğu gerekçesiyle pastayı vermediler. Uygulamada açıkça görünen ve tarafıma tanımlanmış olan bir hediyenin, bu kadar mantıksız ve müşteri aleyhine bir ger
21 Mart 2026 tarihinde saat 18.58’de 150 TL tutarında, fatura numarası 2343286354 olan alışverişimiz sonrası, yaklaşık 1...9.35 civarında ailecek bulunduğumuz Caffè Nero İzmir Güzelbahçe şubenizde kabul edilemez bir olay yaşadık. Annemin ıqos kullanımıyla ilgili ilk uyarının ardından, adının A*** olduğ
