Nişantaşı Şubesinde Kontrolsüz Köpek Ve Pasif Personel Nedeniyle Güvenlik İhlali

Merhaba,
04 Mayıs tarihinde saat 17:00–17:30 arasında Caffè Nero Nişantaşı Vali Konağı Şubesi şubenizde yaşadığımız ciddi bir olayı bilgilerinize sunmak isterim.
Şubenize giriş yaptıktan kısa süre sonra, yanında saldırgan davranışlar sergileyen bir köpek bulunan bir kişi tarafından sözlü tacize maruz kaldık. Durumu derhal mağaza yetkililerine iletmemize rağmen herhangi bir müdahalede bulunulmamış ve müşteri güvenliği açısından gerekli aksiyon alınmamıştır.
Olayın büyümesi üzerine polis çağıracağımızı belirtmemiz sonrasında ilgili kişi hakaret ederek ortamdan ayrılmıştır. Bu süreçte mağaza çalışanlarının pasif kalması, hem müşteri güvenliği hem de marka standartları açısından ciddi bir eksikliktir.
Belirtilen tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili personelinizle birlikte konunun değerlendirilmesini rica ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Ayrıca, kamusal alanlarda dahi saldırgan hayvanların ağızlıkla kontrol altında tutulması gerekirken, bu şekilde kontrolsüz bir hayvanın kapalı bir alanda müşteriler için risk oluşturacak şekilde içeri alınması kabul edilemez bir durumdur.
Konuya ilişkin görüntü kayıtları tarafımda mevcuttur. Gerekli aksiyonların alınmaması halinde, durumu ilgili resmi mercilere şikayet dilekçesi ile ileteceğimi bilgilerinize sunarım.
Gereğini rica ederim.
Saygılarımla,
Musa T******
m**********@gmail.com