Caffé Nero doğum günü

8 Nisan 2026 tarihinde, saat 15.00 civarında doğum günü hediyemi ve arkadaş davet kampanyasından kazandığım kahveleri kullanmak için Nero Cafe’ye gittim. Mailinizde yer alan kampanya metninde, “Doğum Günü Hediyesi” başlığı altında dilediğim bir dilim pastanın bana hediye edileceği, ayrıca “Arkadaşla...

Cafe Nero mobil uygulamasında tanımlanan doğum günü özel pasta hediyem için iki gün önce şubeye gittiğimde, başka bir telefonda da hesabım açık olduğu gerekçesiyle pastayı vermediler. Uygulamada açıkça görünen ve tarafıma tanımlanmış olan bir hediyenin, bu kadar mantıksız ve müşteri aleyhine bir ger...

Uzun süredir Nero’nun sık alışveriş yapan bir üyesiyim. Ancak yaklaşık 1 senedir kurumsal hediye kahveler, diğer iş arkadaşlarıma tanımlanmasına rağmen bana tanımlanmıyor. Buna ek olarak, doğum günümde de uygulama üzerinden tanımlanmadı hediyem. Şikayetlik bir diğer konu ise Nero ile iletişime hiç ...

Cafe Nero’nun yıllardır doğum günlerimde sunduğu ücretsiz tatlı ikramından, her sene Gmail üzerinden gelen hediye e-postası ile faydalanıyordum. Bu yıl da yine “hediyeni hazırlıyoruz” şeklinde bir e-posta aldım; ancak hediyem hiçbir şekilde tanımlanmadı. E-postaya dönüş yaptığımda, bana hediyemin u...

Cafe Nero’nun doğum günü hediyesi uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günü hediyesi olarak tarafıma e-posta ile bir kod gönderildiği söylendi, ancak mail kutumda böyle bir e-posta bulunmuyor. Kayıtlı mail adresimi kullanıyorum ve sistemlerinde yer alan adresim bu ol...

Caffe Nero’nun doğum günü hediyesi olarak gönderdiği kodu yaklaşık 20 gün önce kullanmak istedim ancak kod çalışmadı. Aynı kodu aile bireylerimin hesaplarından da denedik, onlarda da sistem kabul etmedi ve hiçbir şekilde faydalanamadık. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerine yazdığımda, aile bireyle...

15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 18:00 civarında Nero Cafe Pangaltı şubesine, uygulama üzerinden aldığım doğum günü pastası hediyemi almak için gittim. Daha önce e-posta ile iletilen ve hiç kullanmadığım, istediğim zaman kullanabileceğim belirtilen hediye kodunu uygulamada kullandığımda, "sadece te...

Cafe Nero doğum günüm için mail attı. 'Sana sürprizimiz var, beklemede kal' dedi ama herhangi bir dönüş olmadı. Madem bir şey yapmayacaksınız, neden böyle bir mail atıyorsunuz? Bence Nero'ya yakışmadı. Daha hassas davranmanız gerek. Bu arada, maile de dönüş yaptım fakat cevap verilmedi.

Konu: İstanbul Ataköy A Plus AVM Caffè Nero Şubesi Hakkında Şikayetim Var Merhaba, 15 yıldır Ataköy A Plus AVM’ye, ilk açıldığından beri, Caffè Nero’nun kahvelerini ve ortamını seven, arkadaşlarımla sık sık kahve içmeye gelen bir müşterinizim. Ancak son zamanlarda, özellikle İstanbul Ataköy A Plus ...

Merhaba Cafe Nero Müşteri Hizmetleri, 1 Haziran’da doğum günüm vardı ve doğum günü hediyemi almak için Cafe Nero hesabıma giriş yapmak istedim ancak giriş yapamadım. Bu nedenle hesabımı sildim, ancak sonrasında yeni bir hesap oluşturamadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle doğum günü hediyemden fayda...

Cafe Nero'nun doğum günü pastası ikramı gerçeği yansıtmıyor. Denildiği gibi uygulamayı indirdiğim halde mailime herhangi bir kod gelmedi. Müşteriyi gereksiz yere uğraştırmaları hiç doğru değil. Bodrum Turgutreis Marina Nero şubesinde de bu mağduriyeti yaşadım. Devamlı müşterisi olduğum Nero'nun bu j...

İzmir İstinyePark Cafe Nero'da çalışan zayıf ve dövmeli genç, iyi bir personel değil. İki kez geldim ve gereksiz agresif, kendisini Nero'nun sahibi gibi davranıyor. Birisi ona orada asgari ücretle çalıştığını ve oranın sahibi olmadığını söylemeli. Doğum günü hediyem için kampanyayı nasıl uygulayabil...

Ankamall nero şubesinde otururken, neredeyse tüm koltuklar boşken, personeliniz üslupsuz bir şekilde burada oturamayacağımızı söyledi. Mağazamızın tam karşısında, komşu olduğumuz bir kafe ve personellerimizin çoğu ya sabah kahvesini buradan alır ya da akşam molaya çıkarken alır. Biz kendi müşterile...

Gordion AVM Nero mağazası çalışanları fazla saygısız ve ilgisiz. Müşterilerle üslup sıkıntısı olan çalışanlarla dolu. Ne yazık ki her defasında siparişlerim eksik ya da yanlış geliyor. Sürekli aynı siparişi ettiğim halde her gittiğimde alaycı bir tavırla 'Frappe değil mi...! ' diyorlar. Buz istiyoru...

Cafe Nero'da doğum günü hediyesi olarak pasta hakkı kazanmıştım geçen yıl ve gidip yemiştim. Bu yıl da yine oraya gidip pastamı yemeyi düşünüyordum ancak bugün öyle bir mail gelmedi bana maalesef. Bu doğum günü pasta hediyesi artık bitti mi bir bilgim yok, eğer bitmediyse sistemde mi hata oldu acaba...

Cafe Nero, doğum günü kodumu aktif hale getirmiyor. Defalarca mail attım ancak ilgilenmiyorlar. Kodu kullanamadığımı ve süresini uzatmalarını rica ettim ama müşteri memnuniyetini umursamadıklarına şahit oldum. Engelli olduğumu, erişilebilir bir şube bulmakta zorlandığımı ve bu sebeple doğum günü hed...

Osmanbey metrosu önündeki şubenizden sipariş verirken hediye doğum günü pastamı almayı unutup tekrar siparişimi almak için kasaya gittiğimde, kasiyer 21.30 saatlerindeki gözlüklü, kilolu beyefendi tarafından kötü muameleye uğradım. Gerekenin yapılmasını rica ederim. Bu bir terbiyesizliktir. Kendisi ...

Cafe Nero'dan doğum günü uygulamasında pasta hediyesi olduğunu duymuştum. Ancak doğum gününde pasta ile ilgili herhangi bir bildirim almadım. Tam bir hayal kırıklığı. Madem süreci yönetemiyorsunuz, neden insanlara yanlış bilgi verip, beklenti yaratıyorsunuz? Zaten uygulama da doğru düzgün çalışmıyor...

Doğum günüm için Nero Kafe'ye gittim. Hediye pastanız var mı dediğimde, var ama uygulamadan daha önce işlem yapmış olmalısınız dediler. Daha önce uygulamayı indirdiğimi belirttim ama işlem olmadığından olmuyormuş. İnternette uygulamayı doğum gününüzden önce indirmeniz yeterli yazıyor ama anlamadım.

Nero app doğum günü özel hediyesi verdiğinde bir telefon doğrulaması istiyor ve bu süreçte de SMS göndermiyor. Dolayısı ile SMS doğrulama yapamadığımızdan ürünü alamıyoruz ya da alışveriş yapamıyoruz. SMS doğrulamayı birkaç kez denediğinizde de bir hata mesajı veriyor. Bu süreci mağaza personeline a...

Merhaba, bugün benim doğum günüm ve Caffe Nero'dan doğum günü hediyesi olarak pasta verdiler. Bana mail olarak mesaj geldi ve bir adet kod gönderildi. Kodu uygulamaya yazmam gerektiğini içeren bir mail'di. Uygulamaya yazdım, telefon doğrulama ekranına gönderdi. Sistem ve orada telefon numarası doğru...