Beşiktaş’taki Cafe Nero’da Çift Çekilen 490 TL Hemen İade Edilsin

26 Nisan günü saat 16.00–17.00 civarında Beşiktaş’taki Cafe Nero şubesinde Ziraat Bankası kartımla temassız işlemle 490 TL ödeme yaptım. Pos cihazından aynı tutarda iki kez çekim yapıldı ve fazla çekilen tutar hala hesabıma geri yatmadı.

İşlemden bir süre sonra durumu fark ettim ancak Cafe Nero Beşiktaş şubesine uzak olduğum için tekrar gidemedim. Telefonla aradığımda ise şube telefonları açılmadı. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak provizyonda bekleyen bir işlem olup olmadığını sordum, herhangi bir provizyon görünmediğini ve iade işlemi bankadan yapılamayacağını, kafe ile görüşmem gerektiğini söylediler.

Fazla çekilen 490 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.