to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan günü saat 16.00–17.00 civarında Beşiktaş’taki Cafe Nero şubesinde Ziraat Bankası kartımla temassız işlemle 490 TL ödeme yaptım. Pos cihazından aynı tutarda iki kez çekim yapıldı ve fazla çekilen tutar hala hesabıma geri yatmadı.
İşlemden bir süre sonra durumu fark ettim ancak Cafe Nero Beşiktaş şubesine uzak olduğum için tekrar gidemedim. Telefonla aradığımda ise şube telefonları açılmadı. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak provizyonda bekleyen bir işlem olup olmadığını sordum, herhangi bir provizyon görünmediğini ve iade işlemi bankadan yapılamayacağını, kafe ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Fazla çekilen 490 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.01.2026 tarihinde Vadi İstanbul AVM koridorundaki Cafe Nero şubesinden kahve aldım ve 374 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra çalışanlar, işlemin gerçekleşmediğini söyleyip pos cihazında sorun olabileceğini, bu yüzden başka bir pos cihazından tekrar çekim yapacaklarını bel...
06.02.2026 akşam saat 21.00–22.00 arası EspressoLab Çapa şubesinde Ziraat Bankası kartımla QR kod kullanarak 305 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sonrasında kart ekstreme baktığımda aynı tutarın iki kez çekildiğini gördüm. Durumu o anda çalışan personele ilettiğimde, fazla çekilen tutarın birazdan ...
27 Ağustos 2025 tarihinde, 13:00-15:00 saatleri arasında Ayvalık Setur Marina Cafe Nero şubesinde uygulama üzerinden bir kahve satın aldım. Ödemeyi Cafe Nero uygulamasına bağlı kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak uygulama hata verdiğini söyleyerek işlemi 5 kez tekrarlattı ve sonuç olarak yalnızca ...
Geçen hafta salı günü Nişantaşı Cafe Nero şubesinde Multinet kartımla ödeme yapmak isterken, işlemin ilk başta alınmadığı söylendi ve tekrar ödeme yaptım. Daha sonra toplamda iki kez 374 TL çekilmiş olduğunu fark ettim. Cafe Nero yetkilileriyle görüştüm ve isim, soy isim, telefon numaram ile e-post...
04.02.2026 tarihinde akşam saatlerinde Muğla Marmaris Marina Kahve Dünyası şubesine gittim ve kasada 481 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Pos makinesinde kağıt bittiği için kasadaki görevli B***** Hanım bana fiş isteyip istemediğimi sordu, ben de gerek olmadığını söyledim. Siparişlerim hazırlanırke...
Yorumlar