Rozbifli Sandviçte Kirli Eldiven Kullanımı Ve Saygısızlık

11 Eylül 2026 Cuma günü, yaklaşık 17.45 – 18.10 saatleri arasında İstanbul Zekeriyaköy Ormanada Caffè Nero şubesinde yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sürekli gittiğim ve müdavimi olduğum bu şubede, M*** Ş***** isimli personelin pis eldivenlerle yiyeceğe temas ederek servis yaptığına bizzat şahit oldum. Şubenin güvenlik kameralarından da görülebileceği üzere, rozbifli sandviçi paketten çıkarıp kirli eldivenleriyle Elle kağıda sardı ve bu şekilde servis etti.

Aynı tepside Sezar tavuklu wrap, kahve, su ve protein bar da bulunmasına rağmen özellikle rozbifli sandviçin hazırlanış biçimi hijyen açısından kabul edilemezdi. Bu durumu kendisine ilettiğimde ise aldığım karşılık son derece saygısız ve umursamaz bir üsluptaydı; “Uzatacaksam” mekânı terk etmem ima edildi ve adeta müşteri olarak ben suçluymuşum gibi hissettirildim.

Bu şubeye uzun süredir düzenli olarak gelen, temizliğe ve hijyene önem veren bir müşteri olarak hem bu davranıştan hem de çalışan tavrından ciddi anlamda rahatsız oldum. Hijyen kurallarına dikkat eden, eldiven kullanımını ve mutfak temizliğini bilen, müşteriye nasıl davranması gerektiğini öğrenmiş personelle çalışmalarını, ilgili çalışan hakkında da gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayın, belirttiğim tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtları üzerinden incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.