
Müzik Gürültüsü Konuşmayı Engelliyor Ve Şube Müdürü Kaba
20 Ocak 2026 tarihinde saat 11.30 civarında Emaar Square iç mekândaki Caffè Nero şubesini ziyaret ettik. Amacımız sakin bir ortamda oturup sohbet etmekti ancak içeride çalan müzik o kadar yüksekti ki, yan yana oturmamıza rağmen birbirimizin sesini duyamadığımızı fark ettik. Özellikle diğer masalar d...
Cafe Nero’da Çifte Çekim Ve İade Sorunu

14.01.2026 tarihinde Vadi İstanbul AVM koridorundaki Cafe Nero şubesinden kahve aldım ve 374 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra çalışanlar, işlemin gerçekleşmediğini söyleyip pos cihazında sorun olabileceğini, bu yüzden başka bir pos cihazından tekrar çekim yapacaklarını bel...
Yağmurlu Hava Şartında Çalışanın Kaba Davranışı

11.01.2026 tarihinde, saat 18.00 civarında Maltepe Hilltown’da yoğun yağmur altında sırılsıklam olmuş halde elimizdeki kahve bardaklarıyla Caffe Nero’nun açık alanındaki boş masalardan birine oturduk. Alanda o sırada başka kimse yoktu ve sadece yağmurun biraz dinmesini beklemek istiyorduk. Kısa sür...
Son Gün Kurabiye Değişimi Reddedildi Ve Personel Saygısız Davrandı

10.01.2026 tarihinde Caffè Nero Çayyolu şubesine gittik. Kahve ve paketli kurabiye satın aldık. Masaya oturduğumuzda, aldığımız kurabiyenin son kullanma tarihinin o gün olduğunu fark ettik. Ürünü hiç açmadan, başka bir ürünle değişim talebinde bulunduk. Ancak mağazada çalışan Y**** isimli personel,...
Cafe Nero Selamiçeşme Sandviçinde Zehirlenme

Cafe Nero Selamiçeşme'de (Kadıköy, İstanbul) 5 Ocak 2026 Pazartesi sabahı 11:00 civarında "Focaccia ekmeğinde pesto soslu mozzarella" sandviç yedim. Yanında filtre kahve ve su aldım. Sanırım sandviçin içindeki malzemelerden biri eskiydi ya da ekmek bayattı. Aynı gün akşama kadar hiçbir şey yemedim. ...
Kötü Şekillenmiş Kahve Ve Kirli Bardak Şikayeti

15:39'da Merter Rams Park Cafe Nero'da aldığım kahvelerden biri aşırı kötü şekillenmiş ve bardak aşırı pis ve kötüydü. O bardaktaki kahvemi içmedim, bile Nero'ya yakıştıramadım. Bardak üstüne baristanın şekil adı altında yaptığı şeye anlam veremedim. Kahvenin sütü köpürtmesi aşırı kötüydü.
Bursa Korupark Cafe Nero’da Damga Kampanyası Hesaba İşlenmedi
1 Ocak tarihinde akşam saat 6–7 civarında Bursa Korupark Cafe Nero şubesine, yılbaşına özel 5 damga kampanyasından yararlanmak için özellikle gittim. Yanımdaki arkadaşım aynı kampanyadan faydalandı ve damgaları sistemine hemen işlendi. Ben de ayrı bir kahve aldım ve uygulamadan QR kodumu okuttum. K...
Arkadaşını Davet Et Kampanyasında Hediye Kahve Yüklenmemesi Ve Geri Dönüşsüzlük

Cafe Nero uygulamasındaki “Arkadaşını davet et” kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya kapsamında 29 Aralık tarihinde yüklenmesi gereken 2 adet hediye kahve hesabıma tanımlanmadı. Uygulamada alışveriş yapıldığı anda tanımlanması gereken kahveler, tüm şartlara uygun ...
Cafe Nero Damga Uygulamasında Geriye Dönük Damga Eklenememesi

Cafe Nero’nun kahve damgası biriktirme uygulamasında uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumdaki uygulamayı kasada açmam gerektiği, damga ekletmeyi de her seferinde benim hatırlatmam söylendiği için sık sık damga eklenmeden ödeme alınıyor. Üstelik uygulama üzerinden sonradan damga eklenmes...
Referans Kampanyasındaki Hediye Kahve Ve Bonuslar Gelmedi

Cafe Nero’nun uygulamasında yer alan “Yakınını getir 2 kahve kazan” kampanyası kapsamında bir yakınımı yönlendirdim. Yakınım da yönlendirme sonrası uygulama üzerinden bir kahve siparişi verdi. Kampanya şartlarına göre bana 2 adet hediye kahve, yakınıma ise ilk alışverişinde 5 Bonus tanımlanması gere...
Caffé Nero Kahve Sunumunda Ekstra Ücret ve Müşteri Memnuniyetsizliği

20 Aralık 2025 sabah 08:30 Caddebostan Caffé Nero... Kahve içmek ve biraz oturmak için girdim ve kasa da orta boy Americano sipariş ettim ve karton bardaklar da koku yaptığı için mug da almak istedim. Aldığım cevap ise mugları büyük boy kahve servisinde kullandıkları fiyat farkını ödediğim koşulda o...
Caffé Nero İstinyePark'ta Tekrarlayan Saygısız Ve Umursamaz Personel Davranışı!

20/12/2025 Cumartesi günü saat 17:00 civarında Caffé Nero İstinyePark şubesinde 2 adet Antep fıstıklı latte siparişi verdim. Ancak bu şubede daha önce de defalarca yaşadığım aynı saygısız ve ilgisiz tavırlarla tekrar karşılaştım. Kasadaki erkek çalışanların ve arkada barda çalışan erkek personelin ...
Cafe Nero Uygulamasında Hediye Kahve Kodu Sorunu

Cafe Nero uygulamasında yeni bir hesap açtım ve e-posta adresime gelen hediye kahve kodunu girdim. Fakat hediye kahve hesabıma tanımlanmadı, çekler kısmında görünmüyor ve kod kullanılamaz hale geldi. En kısa zamanda yardım talep ediyorum.
Caffe Nero Korupark Üyelik Kampanyası Haklarımız Tanımlanmadı

Caffe Nero Korupark şubesinde 04.12.2025 tarihinde, arkadaşımı davet etmek için üyelik linki gönderdim. Kampanyada belirtildiği üzere bana 2 kahve, arkadaşıma ise 5 damga tanımlanması gerekiyordu. Ancak ne bana kahve hakkı ne de arkadaşıma damgalar yüklendi. Herhangi bir yanlış işlem yapmamama rağm...
Filtre Kahve Kampanyası Sona Ererse Caffè Nero'yu Tercih Edemeyeceğim

Caffè Nero’nun 07.12.2025 tarihine kadar geçerli olan, 1 filtre kahve alana ekstra hediye 2 damga kampanyasından yaklaşık iki haftadır İstanbul’daki şubelerde mobil uygulama üzerinden yararlanıyorum. Bu kampanya sayesinde Caffè Nero’da tekrar filtre kahve içmeye başladım. Filtre kahve fiyatları zat...
Caffé Nero Arkadaş Davetimi Onaylamadı Ve Vaat Edilen Hediye Kahve Hakkı Tanımlanmadı
04.12.2025 tarihinde Nero uygulaması üzerinden arkadaşımı davet ederek hediye kahve kampanyasından yararlanmak istedim. Davetimi göndermeme rağmen uyg...
Galatasaray Caffe Nero Şubesinde Sürekli Nezaketsiz Ve Agresif Çalışan Deneyimi
Galatasaray, İstanbul Beyoğlu’ndaki Caffe Nero şubesinde görev yapan sarışın, piercingli çalışanla ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Siparişi...
Caffe Nero Taksim Şubesinde Hijyen Endişesi Ve Temizlik Talebi

Dün akşam 20.00 civarında ilk kez gittiğim Taksim Caddesi’indeki Caffe Nero şubesinden latte almak istedim. Ancak kahve makinelerinin kirli olduğunu gördüm ve hijyen açısından endişelendim. Son zamanlarda zehirlenme olayları arttığı için bu şubede temizlik ve hijyen kurallarına daha fazla dikkat edi...
İlaç İçin İstediğim Sıcak Suyun Reddedilmesiyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
27.11.2025 tarihinde saat 18:00–18:30 arasında Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Cafe Nero şubesinde iki adet kahve içtikten yaklaşık 15 dakika sonra, ilaç içmem gerektiği için sadece sıcak su rica ettim. Buna rağmen çalışanlar sıcak su vermeyi reddetti. Sonrasında ücretini ödemeyi de teklif etmeme ra...
Cafe Nero'da Fincan Yerine Karton Bardakta Kahve Ve Olumsuz Çalışan Davranışı

05.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Garanti BBVA Teknoloji Kampüsü içinde bulunan Cafe Nero şubenizde kadın çalışan arkadaşın müşterilere olan tavrından dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Türk kahvesi siparişi verdiğimde, hiçbir şekilde bana danışmadan ve tercihim sorulmadan kahveyi ka...
Cafe Nero Personelinin Sert Ve Kırıcı Tavrı Keyfimizi Mahvetti

28 Ekim gecesi saat 03:30 civarında, cafe nero İstanbul Havalimanı arrival katı (içerideki) şubenize bir arkadaşımla birlikte geldik. Uzun zamandır severek tercih ettiğimiz bir mekândı, fakat bu ziyaretimizde yaşadığımız olay bizi gerçekten çok üzdü. İçeri girip oturduk yeni yemek yediğimiz için bi...
Kahve Kalitesindeki Süreklilik Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Caffe Nero Balıkesir Ayvalık Kırlangıç şubesine her gittiğimde, personellerin güler yüzlü olmasına rağmen kahvenin tadından memnun kalamıyorum. Kahve sürekli bayat ve acı bir tada sahip, özenli hazırlanmadığını düşünüyorum. Ayrıca, bu kalitedeki bir kahvenin ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğini...
Cafe Nero Yalıkavak'ta Personel Davranışları Hayal Kırıklığı Yarattı
24 Ekim 2025 sabahı Yalıkavak Marina’daki Cafe Nero şubesinde yaklaşık 20 dakika bulundum. 1 kahve siparişi verdim ve 180 TL ödeme yaptım. Ancak çalışanların davranışları ve ters cevapları nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Ne yazık ki şubede konuyla ilgilenecek bir yetkili de yoktu. Cafe Nero’dan, ...




