Cafe Nero Yeniköy Şubesinde Kaba Personel Ve Ödeme Sorunu

02.09.2026 tarihinde saat 19.35 civarında İstanbul Yeniköy’deki Cafe Nero şubenizde yaşadığım davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sipariş vermek için kasaya gittiğimde hem kasadaki hem de bardaki personelin egolu ve suratsız tavırları müşteriyi rahatsız edecek derecede iticiydi.

Kahve siparişimi verdikten sonra kahve hazırlandı ancak ödemem alınmadı. Ödeme alınıp alınmayacağını sorduğumuzda ise çalışanlardan “Alacağım, beklersiniz” gibi hem ters hem de yüz ifadesi olarak saygısızca bir karşılık aldık. Müşteriye bu kadar ilgisiz ve kaba davranılmasının, özellikle hizmet sektöründe, kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

İstanbul Yeniköy şubesindeki personelin bu konuda uyarılmasını ve müşterilere daha saygılı, güler yüzlü ve profesyonel bir şekilde hizmet verilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.