Setcard Pos Cihazı Bozuk, Ödeme Sorunu Yaşadım

5 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Havalimanı’ndaki Caffe Nero şubesinden kahve almak istedim. İlk siparişim alındı, ödemeyi de Setcard ile yapmak istediğimi belirttim. Ancak kasada Setcard pos cihazının bozuk olduğu bilgisi, ödemeyi yapmaya geçtiğim anda ve çok geç bir şekilde verildi.

Setcard kullanamayacağım söylenince mecburen banka kartımla ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu nedenle nakit bakiyem boşa gitmiş oldu. Pos cihazının bozuk olduğunun en başta, sipariş almadan önce net bir şekilde söylenmesi gerekirdi. Aksi halde sipariş vermezdim.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, özellikle ödeme sistemleri çalışmıyorsa bunun sipariş öncesinde müşteriye mutlaka açıkça bildirilmesini ve personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.