to read complaints and reviews, or file yours.
Teşekkürler Merve hanım ilginiz için
0
Halloldu. Teşekkürler...
By Merve Kaya hakkında son 1 yıl içinde iletilen 100 şikayette en çok sürecin sürüncemede bırakılması dile getiriliyor; kullanıcılar iade ve değişim taleplerinin 'yeni haftaya' denilerek haftalarca ertelendiğini aktarıyor. Bu bildirimlere siparişlerin kargoya verilmediği yönündeki şikayetler (%34) eşlik ediyor. Kullanıcılar, iade edilen ürünlerin ücretlerinin 21-30 gün boyunca yatırılmadığını ve temsilcilerin 'laubali' veya 'kırıcı' üslup kullandığını ifade ediyor.
Merhabalar, ürünlerin siparişini 11.02.2026 tarihinde vermiş bulunmaktayım; teslimat tarihi geciktiği için iade talebimi... kabul etmeyeceklerini söylediler. Benimle iletişime geçen hanımefendi, ürünlerim hakkında bilgi alamadığım, bu kadar süre beklemek zorunda olmadığımı söylediği için beni azarladı.
Mervekaya.co Instagram sayfası üzerinden 20.02.2026 tarihinde 5814***47 numaralı siparişimle yaklaşık 2.200 TL tutarında... bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Firma ile In
12.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Merve Kaya Butik” hesabından iki adet eşofman takımı siparişi verdim ve toplam... yaklaşık 2.800 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 172SG2926L’dir. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Satıcıyla WhatsApp üzerinden il
M**** K*** isimli web sitesinden yaklaşık 8 gün önce kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluştururken kapıda ödeme seçeneğ...ini tercih ettim ve sistem tarafından sipariş onaylandı, bana da sipariş bilgileri iletildi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmayınca defalarca firmaya yazdım. Her
15.01.2026 tarihinde Mervekaya.co isimli Instagram butik hesabı üzerinden toplam 1.410 TL tutarında sipariş oluşturdum v...e ödemeyi IBAN üzerinden N****** T***** adına yapılan hesaba havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürünün gönderimi İstanbul’dan yapılacaktı, ben ise Diyarbakır’da ikamet ediyorum.
12 Ocak’ta Instagram’daki “By Merve Kaya” butiğinden siyah Tommy yazılı bir mont siparişi verdim. Montun iki farklı kali...tesi vardı, ben özellikle daha pahalı ve kaliteli olan seçeneği tercih ederek kredi kartı ile 2.833 TL ödeme yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında daha ucuz olan, yani almak isteme
Mervekayaco isimli siteden 14 Ocak’ta 3.910 TL tutarında bir eşofman takımı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem ka...lite olarak beklediğim gibi değildi hem de cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimde, WhatsApp yazışması üzerinden “iade hakkınız yok” şeklinde bir dönüş aldım. Oysa yasal ol
M**** K*** üzerinden Shopier aracılığıyla 29 Ocak tarihinde ikili takım siparişi verdim. Aradan 15 günden fazla zaman ge...çmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. 1899 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün gelmeyince Instagram üzerinden satı
Merve Kaya Butik’in Instagram sayfasından 20–21 Ocak civarında yaklaşık 1.400 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş...ten sonra günlerce “bugün çıkacak, ürün ön siparişte” gibi bahanelerle oyalandım ve ürün bir türlü gönderilmedi. Sürekli ertelenince ürünü artık istemediğimi, para iadesi talep et
27 Ocak’ta mervekaya.co üzerinden Calvin Klein siyah ceket siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 800 TL olarak yaptım ...ancak herhangi bir sipariş numarası, takip numarası ya da sistem üzerinden bilgilendirme tarafıma iletilmedi, ürünüm de hala elime ulaşmadı. Firma ile sadece Instagram üzerinden i
14.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden M**** K*** firmasından almış olduğum iki adet eşofman takımının sadece bir tane...si kargolandı. Daha sonraki süreçte diğerinin kargolanacağı söylendi, ancak bugün, 28.02.2026, ne kargo geldi ne de ücret iadesi yapıldı. 2.200 TL tutarındaki ürünün iadesini istiy
15.01.2026 tarihinde Merve Kaya Butik üzerinden Instagram aracılığıyla 178SV2439G numaralı siparişi verdim ve ödemeyi ba...nka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ kargoda görünüyor. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün aslında ö
13.01.2026'daInstagram’da Merve Kaya isimli sayfadan Guess eşofman takımı siparişi verdim. Ürün açıklamada üç iplikli ol...arak belirtiliyordu. Yaklaşık 10 gün sonra bana mesaj atarak aldığım eşofman takımının kumaşında sıkıntı olduğunu, onun yerine Calvin Klein modelini göndereceklerini söylediler ve
18 Aralık 2025 tarihinde M**** K*** B****’ten toplamda yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş yaptım ve 3 adet eşofman takımı s...ipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında 1 takım eksik gönderilmişti, gelen diğer ürün ise istediğim renkte değildi. Bunun üzerine hemen iade ve değişim için firmaya mesaj attım a
Merve Kaya adlı siteden 3 iplik pembe business takım siparişi verdim. Ödemem dün akşam alındı ancak üzerinden zaman geçm...esine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne mesaj ne de mail almadım. Sipariş numaram 816VC4881V’dir. Siparişimle ilgili bilgi almak için firma ile iletişime geçmeyi
Merve Kaya Butik’in web sitesi üzerinden 17 Ocak tarihinde lacivert Prew takım satın aldım ve ürün için 2.100 TL ödeme y...aptım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden değişimi talep ettim, ancak WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi değişim için benden 500 TL kargo ücreti talep etti. Bu tutarın fahiş ve hak
Instagram üzerinden M**** K*** Butik hesabından 02.01.2026 tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi k...artımla 1.399 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişe ait 384AK9715B numarası bulunuyor. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir k
Mervekaya.co adlı butikten tam 18 gün önce bir mont sipariş ettim. Mont hala ortada yok. Sürekli yazmama rağmen Instagra...m'dan ilgilenilmiyor. İptal diyorum iptal edilmiyor. Sipariş zaten gelmiyor. Tam 18 gün oldu 18 gündür siparişi her sorduğumda bekleyin kontrol edeceğiz deyip bir daha geri dönüş a
Merve Kaya Butik’ten geçen hafta pazar günü toplamda yaklaşık 5.948 TL tutarında, 3 adet ürün sipariş verdim. Kargom dün... elime ulaştı ancak kutudan sadece 2 ürün çıktı, bir ürün hiç gönderilmemişti. Daha sonra yazdıklarında, o ürünü defolu olduğu için göndermediklerini söylediler ve bugün de stokta
Instagram hesabından bir eşofman takımı satın aldım ve ürünü 12.12.2025 tarihinde iade ettim. Ödemeyi havale yöntemiyle ...2.195 TL olarak TR510006200***286256 IBAN numarasına gerçekleştirdim. Ürünün iadesini yapmama rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süre
Mervekaya.co üzerinden 6 Ocak’ta bir takım siparişi verdim. Sipariş öncesinde beden konusunda tereddüt yaşadığım için In...stagram üzerinden yazarak beden değişikliği talep ettim, talebim onaylandı ve sorun olmayacağı söylendi. Buna rağmen kargom cumartesi günü geldiğinde ürünü açtığımda yine s beden g
30 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden mervekaya.co hesabından “Pink” pembe 2’li takım siparişi verdim. Ürünüm 5 O...cak günü saat 18.13’te teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, saat 19.56 civarında iade talebimi ilettim. Ben ürünü beğendiğimi ancak iade etmek istediğimi, yas
By Merve Kaya isimli Instagram butiğinden 4 Aralık’ta ikili takım sipariş ettim, ürünüm 8 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü ...kendime yakıştırmadığım için değişim talep ettim. Sayfalarında da değişim hakkım olduğuna dair açıkça bilgilendirme olduğu için buna güvenerek yazdım. 8 Aralık’tan bu yana defalar
"0"
