to read complaints and reviews, or file yours.By Merve Kaya Ne İstediğim Beden Tarafıma Gönderildi Ne De Ödediğim 2.500 TL İade Edildi
mervelara.co adlı Instagram sayfası üzerinden 31 Temmuz’da “kare detay paraşüt takım” isimli üründen bir eşofman takımı satın aldım. 1 Ağustos’ta teslim edilen üründe sipariş ettiğim bedenden farklı ve bana uymayan bir beden gönderildi. Hafta sonu nedeniyle ürünü 3 Ağustos’ta satıcının istediği şekilde kargoya vererek iade ettim ve kargo tarafından teslim edildi. O günden bu yana satıcı tarafından sürekli oyalanıyorum.
Ne istediğim beden tarafıma gönderildi ne de ödediğim 2.500 TL iade edildi. WhatsApp üzerinden satıcıyla defalarca kez görüştüm, her seferinde “ürün gönderilecek”, “işlem tamamlanacak” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı. Ürün şu anda satıcıda, ben ise hem üründen hem de ödediğim paradan mahrum bırakılmış durumdayım. İnsanların bu şekilde oyalanmasını ve mağdur edilmesini, müşterilerin aptal yerine konmasını asla kabul etmiyorum.
Ayrıca sadece ben değil, kız kardeşim de aynı sayfadan birden fazla ürün almış ve yaklaşık 20.000 TL ödeme yapmıştır. Ona da sadece birkaç takım gönderilmiş, 4 takımı eksik gönderilmiş durumdadır. Yani aynı mağduriyet hem bende hem kız kardeşimde yaşanmıştır.
Ben, tarafıma yanlış gönderilen ürünün yerine sipariş ettiğim doğru beden ürünün acilen, ek bir ücret talep edilmeksizin gönderilmesini veya ürün bedeli olan 2.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargo teslim bilgileri, ödeme dekontu, yazışmalar ve yanlış beden ürün fotoğrafları tarafımdan delil olarak sunulabilecektir.
