By Merve Kaya

29.04.2026 tarihinde mervekaya.co isimli siteden, Shopier üzerinden m beden kadın eşofman takımı satın aldım. Ürün elime... ulaştığında paça boylarının biri uzun, diğeri ise belirgin şekilde daha kısaydı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim ve bana değişim yapabileceklerini s...

29 Nisan tarihinde Mervekaya.co isimli web sitesinden bir adet eşofman takımı ve bir adet kot pantolon siparişi verdim. ...Ödemeyi havale yoluyla yaptım, toplamda 2.500 TL gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı. Sipariş sonrasında tarafıma he...

Merve Kaya Co üzerinden yaklaşık 15 gün önce 2.120 TL tutarında bir ürün için havale ile ödeme yaptım. Ancak ürünüm hala... elime ulaşmadı ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “14–20 iş günü içinde gelir” denilerek oyalanıyorum, somut...

M**** K*** adlı satıcıdan bir eşofman takımı aldım ve ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle değişim için kendilerine g...eri gönderdim. Ürünümü Yurtiçi Kargo ile yaklaşık 10 gün önce yollamama rağmen, bu süre içinde ne değişim yapıldı ne de ürün tarafıma geri gönderildi. Bu 10 günlük süreçte neredey...

16.04.2026 tarihinde Mervekaya.co’nun Shopier mağazasından 2 ürün sipariş ettim. Ürünlerden biri teslim edildi ancak “Ba...sic takım leopar kahverengi” adlı ikinci ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 24730’dur. Satıcıya defalarca yazdığımda siparişimin ön siparişte olduğu ve pazartesi kargoya ...

19 Nisan’da Merve Kaya Butik adlı siteden “basic takım leopar gri” ürününü 1.700 TL ödeyerek sipariş ettim. Sitede 3-7 i...ş günü içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünüm hala gönderilmedi. Bu süreçte firmayla hem Instagram hem de WhatsApp üzerin...

Merve Kaya Butik isimli satıcıdan 24.03.2026 tarihinde havale/EFT yoluyla 1.699 TL ödeme yaparak ürün satın aldım. Ödeme... sonrasında sistemde ürün durumunun “kargolandı” olarak güncellendiğini gördüm ancak bana herhangi bir kargo teslimi yapılmadı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünün aslında “ön...

19.03.2026 tarihinde Mervekaya.co üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. 296BN9735O numaralı bu siparişim üzerind...en 15 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca kez durumu sorduğumda, her seferinde ürünün “haftaya salı günü çıkacağı” söylenerek oyalandım ...

Instagram üzerinden “Merve Kaya” sayfasından yaklaşık 13 gün önce toplam 4.600 TL tutarında üç takım sipariş verdim. Kar...gom geldiğinde sade ikili mavi takımın paket içinde olmadığını, yani bir ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp eksik gönderilen mavi takımın t...

Instagram üzerinden Mervekaya işletmesinden ürün aldım. Ürünüm çok kötü geldi, yamuk ve kısa geldi, asla fotoğraftakiyle... aynı gelmedi. Parayı geri istedim fakat yapmıyorlar dediler. Onun yerine değişim yapalım, kalan üst bakiyeyi de geri iade ederiz dediler. Diğer ürünüm geldi, iade ettiğim üründe u...

Instagram’da Merve Kaya (mervekaya.co) sayfasından 2 Mart’ta bir eşofman takımı sipariş ettim ve 2.150 TL’yi kart ile öd...edim. 5 Mart’ta ürün elime ulaştığında ben m beden sipariş etmiş olmama rağmen bana l beden göndermişlerdi. Ayrıca ürünün etiket kısmının büyük bir bölümünü kesmişler, sadece kesil...

Mervekaya.co’dan aldığım ürünle ilgili Keçiören Tüketici Hakem Heyeti 10/03/2026 tarihinde ücret iadesi kararı vermiştir.... Buna rağmen firma, "Resmi tatil" vs diyerek beni oyalamakta ve iademi gerçekleştirmemektedir. Ama bu resmi tatil zamanında sipariş kabulü yapmaktadır. Ayrıca ödemeleri IBAN üzeri...

Instagram’daki mervekaya.co sayfasından 1400 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanıl...mış, etiketsiz ve yıpranmış bir şekilde gönderilmişti. Bunun üzerine değişim talep ettim ve ürün değiştirildi. Değişim sonrası gelen eşofman takımını ilk defa bugün giydim ve sade...

25.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Bymervekaya’dan toplam 4.299 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde birden fa...zla ürün vardı, bunlardan sadece biri teslim edildi, sipariş ettiğim eşofman takımı ise hiç gelmedi. Üstelik elime ulaşan ürün de son derece kötü durumdaydı. Hem kalite olarak bek...

9 Şubat tarihinde bymervekaya.com sitesinden Tommy marka beyaz mont siparişi verdim. Sipariş için 465NG9582C numaralı ko...d tarafıma iletildi ve 1.999,99 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bir süre sonra siparişim için “kargoya verildi” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak herhangi b...

4 Mart’ta Mervekaya.co üzerinden pembe renk m beden bir eşofman takımı siparişi verdim ve 1.410 TL ödemeyi IBAN üzerinde...n havale ile yaptım. Siparişe ait herhangi bir sipariş numarası tarafıma iletilmedi. O günden bu yana kargo takip kodu verileceği söylenerek oyalandım. WhatsApp üzerinden defalarc...

Yaklaşık 1,5 ay önce Mervekaya.com üzerinden online ödeme ile 1200 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Siparişim... elime ulaştığında ürünün rengi yanlış gönderilmişti. Bunun üzerine değişim talep ettiğimde önce değişim olmadığını söylediler, ardından değişim var diyerek benden 500 TL değişim ü...

bymervekaya.com internet sitesinden 1 Mart tarihinde bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim 13 Mart’ta elime... ulaştı ancak ben siparişi l beden olarak vermiş olmama rağmen tarafıma XL beden ürün gönderildi. Sipariş numaram 722CA4331H’dir. Ürünü bugün teslim aldıktan hemen sonra WhatsApp ...

Mervekaya.co Instagram giyim sayfasından altüst viral takım siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı ancak gelen ürün sıfı...r değildi, üzerinde hiçbir şekilde etiket yoktu, beden kısmı yırtılmış ve kopmuş durumdaydı. Takımın bedeni de istediğim bedenden bariz şekilde büyük geldi, etiketi olmadığı için h...

Mervekayaco’dan Instagram üzerinden gördüğüm eşofman takımını satın almak için 1418 TL ödemeyi IBAN üzerinden gönderdim.... Sipariş verirken ürünün 7 ile 8 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı...

25.02.2026 tarihinde By Merve Kaya’nın kendi internet sitesi üzerinden “merak takım siyah eşofman takımı” adlı ürünü sip...ariş verdim. Sipariş numaram 14773. Bugün 09.03.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya dahi verilmedi. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünlerin ön sipariş o...

20.02.2026 tarihinde Instagram’daki “Merve Kaya.com” sayfasından bir eşofman takımı ve önden fermuarlı bir sweat sipariş... ettim ve kredi kartımdan toplam 1.889 TL ödeme çekildi. Sipariş esnasında 7 iş günü içinde ürünlerin teslim edileceği bilgisi verildi; ayrıca siteleri üzerinden sipariş numarası i...

Mervekaya.co’dan aldığım eşofman takımını iade ettim, aradan 6 ay geçmesine rağmen 3.150 TL tutarındaki iade ücretim hâl...â tarafıma ödenmedi. Ürün iadesi yapılalı uzun zaman olmasına rağmen her gün oyalandım, her defasında “hemen ödemenizi yapacağız” denilerek bekletildim. Firma yetkilisi de dahil o...