By Merve Kaya

27 Eylül 2025 tarihinde Mervekaya.co internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. 345FV6214B sipariş/işlem numarasıyla toplam 1.995 TL’yi havale yoluyla ödedim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişimin akıbetini sormak için firma ile defalarca...

Instagram üzerinden bymervekaya.com adlı kullanıcıdan bir takım siparişi verdim. 12 Kasım’da verdiğim sipariş 25 Kasım’da elime ulaştı ancak beden yanlış gönderilmişti. Bunun üzerine aynı gün ürünü iade/değişim için kargoya verip 27 Kasım’da kendilerine ulaşmasını sağladım. Ürünün ellerine geçtiği b...

Instagram üzerinden “By Merve Kaya” adlı sayfadan 12.11.2025 tarihinde Guess eşofman takımı ve Adidas leopar desenli takım için toplam 3.300 TL tutarında kapıda ödemeli sipariş verdim. Kapıda ödeme seçeneğini seçtiğim için herhangi bir ödeme yapmadım. Siparişimden yaklaşık 15 gün sonra hâlâ ne bir ...

18 Eylül 2025 Perşembe günü Instagram üzerinden Mervekaya.co sayfasından kahverengi bir elbise siparişi verdim. Ancak tarafıma kahverengi yerine beyaz ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü geri gönderdim ve para iadesi talep ettim. Firma para iadesinin uzun süreceğini söyleyerek değişim teklif etti,...

Mervekaya.co isimli Instagram giyim sayfasından bir eşofman takımı satın aldım. Özellikle m beden sipariş etmeme rağmen gelen ürün normal ölçülerde değildi, bedeni oldukça büyük ve bol geldi. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir buçuk haftalık süreçte satıcıyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum...

Instagram üzerinden Mervekaya.com adlı siteden yaklaşık 20 gün önce 2100 TL ödeyerek leoparlı eşofman takımı satın aldım (Sipariş No: 671KA9932m). Ürünü teslim aldıktan sonra, sitede belirtilen beden ölçüleriyle ürünün kesinlikle uyuşmadığını fark ettim. Sitede 167 cm boy, 57 kg için m beden önerilm...

28.10.2025 tarihinde M**** K*** B****’ten oversize leopar eşofman takımı sipariş ettim (Sipariş No: 455xr2591F). Ürünü aldıktan hemen sonra siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ve mağaza ile iletişime geçerek ürünü göndermemelerini rica ettim. Mağaza yetkilileri siparişin iptal edildiğini ve ...

Mervekaya.co mağazasından alışveriş yaptım ama satışı Shopier ile yapıldı buradan alışveriş yapacak kişilere söylüyorum ürün falan gelmiyor paranızı el koyuyorlar ne iletişim var ne ilgi alaka var sadece paranız alınıyor sonra kimse sizinle muhatap olmuyor

26 Ekim’de Shopier üzerinden Bymervekaya adlı mağazadan eşofman takımı ve tayt siparişi verdim. Siparişimi verdiğim günden bu yana 15 gün geçti ancak ürünlerim hala elime ulaşmadı. Satıcı tarafından ürünlerin Yurtiçi Kargo ile gönderileceği söylendi fakat ürünlerim kargoya dahi verilmedi. Bu süreçt...

28 Ekim tarihinde Mervekaya.co üzerinden online alışveriş yaptım ve 178XK3151V numaralı siparişim için kredi kartı ile 3.498 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişim 29 Ekim’de işleme alındı ve bana bir hafta içinde kargonun çıkacağı söylendi. Ancak cumartesi günlerinin ve pazarların iş gününden sayılmad...

30 Kasım tarihinde Bymervekaya.com üzerinden 577pı77230 kodlu 4 adet eşofman takımı siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneğiyle ödeme yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve hiçbir şekilde kargo bilgisi de iletilmedi. Beyoğlu/İstanbul’da oturmama rağmen teslimat yap...

mervekaya.co Instagram hesabından 9 gün önce kredi kartı ödemesi ile alışveriş yaptım. Ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteriyle dalga geçer gibi ilgisiz ve laubali cevaplar veriliyor. Kendi paramızla mağdur oluyoruz. Instagram hesabı mervekaya.co, internet sitesi adı ise bymervekaya.com.

22.10.2025 tarihinde Instagram’da mervekaya.co adlı butikten 0501*****23 numaralı telefona sahip satıcıya EFT ile 3 adet takım siparişi verdim. Toplamda 3600 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve dekontum mevcut. Sipariş sırasında 3-7 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtildi ancak bugün 31.10.2025 ve...

19 Ekim’de Mervekaya.co internet sitesinden kahverengi leoparlı altüst eşofman takımı sipariş ettim (Sipariş No: 133NE6833L). Ürün 28 Ekim’de elime ulaştı. Ürünün kalitesini hiç beğenmedim ve 29 Ekim’de iade talebinde bulundum. Ancak firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, iade kabul edil...

Sipariş ettiğim ürün ellerinde olmamasına rağmen iptal etmek yerine farklı renkte ürün gönderdiler. İademi, kendilerinden kaynaklanan bu soruna rağmen göndermiyorlar. 1 ay geçti, mesajlara dönüş yapmıyorlar. İlk iletişim kurduğumda ise 'İademiz yok, siz bu rengi kullanın.' diye dalga geçer gibi ceva...

bymervekaya.com üzerinden 19 Eylül tarihinde 3 adet eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim bana tam 11 gün sonra ulaştı. Üstelik elime yalnızca 2 ürün geçti. Ürünlerden birinin bedeni yanlış ve her yeri lekeli, diğerinin ise rengi farklıydı. Lekeli olan ürünün açıklamasına bakmadan gönderdiklerin...

Mervekaya.co internet sitesinden 16.10.2025 tarihinde 1699 TL tutarında kışlık bir ürün satın aldım (Sipariş No: 106997227597). Sitede açıkça “iade mevcuttur” ifadesi yer aldığı için güvenle alışveriş yaptım. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, sadece yazlık ürünlerde değişim olduğunu, kışlık ürünle...

Mervekaya.co Instagram satış sayfasından siyah Guess model l beden bir eşofman takımı siparişi verdim ve 1195 TL ödeme yaptım. Ancak bana yanlışlıkla XL beden ürün gönderildi. Bunun üzerine iade talep ettim fakat kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği belirtildi. Mecburen başka bir model l be...

5 gün önce mervekaya.com üzerinden L beden olarak 1.900 TL’lik bir eşofman takımı siparişi verdim. Ürün 2 gün önce İzmir’deki adresime ulaştı. Ancak bana yanlışlıkla M beden gönderildi. Ayrıca, 'Premium en lüks takım' olarak satılan ürünün kumaşı kalitesizdi; üzerinde ip çıkıkları ve tüylenmeler var...

21 Ağustos tarihinde Bymervekaya.com üzerinden gömlek pantolon ikili takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm ve 6 gün içerisinde iade ettim. Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya ulaşarak durumu fotoğraflarla ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün fir...

By Merve Kaya Butik adlı internet işletmesinden takım pijama siparişi verdim. Ancak teslimat süresiyle ilgili hiçbir bilgi verilmediği gibi, yaklaşık 1 ay sonra tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünün iadesi için mesai saatim dışında üç kez farklı kargo şirketlerine gitmek zorunda kaldım; anc...

9 Eylül tarihinde By Merve Kaya'nın Instagram adresinden 1 adet eşofman takımı ve 2 adet tayt siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 2138 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim kargolanmadı ve satıcıya ulaşamıyorum. Siparişimin takibi için hem...