to read complaints and reviews, or file yours.30 Gün Gecikmeli Sipariş Ve Cevapsız İletişim
27 Ağustos’ta M**** K***.co üzerinden 945TY3427F numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde Basic Fermuarlı Leopar Takım ve Troy 3’lü Siyah Takım bulunuyordu ve toplam tutar 4.628,00 TL olarak kapıda ödeme şeklinde oluşturuldu. Sipariş verilirken tahmini teslim süresi 7 iş günü olarak belirtilmişti.
Bugün itibarıyla sipariş tarihine çok yakın şekilde 30 gün olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat gecikmesiyle ilgili SMS, arama ya da açıklayıcı bir mail almadım, siparişim hakkında tamamen habersiz bırakıldım.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmayla defalarca yazışmama rağmen net bir çözüm ve kesin bir teslimat tarihi alamadım, görüşmeler zaman zaman tartışmaya dönmesine rağmen yine de sonuç alamadım. Sürekli oyalandığımı ve sürecin gereksiz yere uzatıldığını hissediyorum.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, hem teslimatın aşırı gecikmesi hem iletişim eksikliği hem de tüm yazışma ve tartışmalara rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde gönderilmesini, gönderilemiyorsa da sürecin açıklanarak siparişimin iptal edilip tarafıma hiçbir şekilde bedel yansımayacağının net olarak belirtilmesini ve bu konuda acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.
