to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücret İadesi Ve Teslim Edilmeyen Eşofman İçin Tüketici Hakem Heyeti Uyarısı
Instagram üzerinden mervekaya.co adlı hesaptan 30.08.2026 tarihinde bir eşofman siparişi verdim ve ödemeyi Akbank üzerinden havale ile yaptım. Sipariş numaram 136BX6341B’dir. Ürün için ödeme almalarına rağmen eşofman tarafıma hiç teslim edilmedi, kargo takibi için herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.
WhatsApp üzerinden yazıştığımda ürünün kargoya verildiğini söylemelerine rağmen ne kargo firması ne de takip numarası bilgisi verildi. Ardından ücret iadesi talep ettiğimde iade yapamayacaklarını belirttiler. Ne ürünümü gönderdiler ne de ödediğim tutarı iade ettiler.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ya da sipariş verdiğim eşofmanın en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başlattığım süreci kararlılıkla devam ettireceğimi belirtmek isterim.
