By Merve Kaya mervekaya

27 Ocak’ta mervekaya.co üzerinden Calvin Klein siyah ceket siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 800 TL olarak yaptım ancak herhangi bir sipariş numarası, takip numarası ya da sistem üzerinden bilgilendirme tarafıma iletilmedi, ürünüm de hala elime ulaşmadı. Firma ile sadece Instagram üzerinden i...

Mervekaya.co adlı butikten tam 18 gün önce bir mont sipariş ettim. Mont hala ortada yok. Sürekli yazmama rağmen Instagram'dan ilgilenilmiyor. İptal diyorum iptal edilmiyor. Sipariş zaten gelmiyor. Tam 18 gün oldu 18 gündür siparişi her sorduğumda bekleyin kontrol edeceğiz deyip bir daha geri dönüş a...

Mervekaya.co üzerinden 6 Ocak’ta bir takım siparişi verdim. Sipariş öncesinde beden konusunda tereddüt yaşadığım için Instagram üzerinden yazarak beden değişikliği talep ettim, talebim onaylandı ve sorun olmayacağı söylendi. Buna rağmen kargom cumartesi günü geldiğinde ürünü açtığımda yine s beden g...

30 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden mervekaya.co hesabından “Pink” pembe 2’li takım siparişi verdim. Ürünüm 5 Ocak günü saat 18.13’te teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, saat 19.56 civarında iade talebimi ilettim. Ben ürünü beğendiğimi ancak iade etmek istediğimi, yas...

17 Kasım’da Instagram üzerinden Mervekaya butikten iki adet eşofman takımı ve bir adet mont siparişi verdim. Ürünlerin biri 2.199 TL, diğeri 1.149 TL, mont ise 2.599 TL idi ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen üç ürün de 4 hafta boyunca elime ulaşmadı. Ürünler gelmeyince, beşinci ...

21 Kasım 2024 tarihinde Mervekaya.co adlı Instagram butiğinden 1.699 TL tutarında bir takım satın aldım. Yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim ve iade gönderimim 25 Kasım 2024 tarihinde firma tarafından teslim alındı. İade sürecinde firma, ücret iadesinin IBAN hesabıma yapılacağını belirt...

27 Eylül 2025 tarihinde Mervekaya.co internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. 345FV6214B sipariş/işlem numarasıyla toplam 1.995 TL’yi havale yoluyla ödedim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişimin akıbetini sormak için firma ile defalarca...

18 Eylül 2025 Perşembe günü Instagram üzerinden Mervekaya.co sayfasından kahverengi bir elbise siparişi verdim. Ancak tarafıma kahverengi yerine beyaz ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü geri gönderdim ve para iadesi talep ettim. Firma para iadesinin uzun süreceğini söyleyerek değişim teklif etti,...

Mervekaya.co isimli Instagram giyim sayfasından bir eşofman takımı satın aldım. Özellikle m beden sipariş etmeme rağmen gelen ürün normal ölçülerde değildi, bedeni oldukça büyük ve bol geldi. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir buçuk haftalık süreçte satıcıyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum...

Mervekaya.co mağazasından alışveriş yaptım ama satışı Shopier ile yapıldı buradan alışveriş yapacak kişilere söylüyorum ürün falan gelmiyor paranızı el koyuyorlar ne iletişim var ne ilgi alaka var sadece paranız alınıyor sonra kimse sizinle muhatap olmuyor

28 Ekim tarihinde Mervekaya.co üzerinden online alışveriş yaptım ve 178XK3151V numaralı siparişim için kredi kartı ile 3.498 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişim 29 Ekim’de işleme alındı ve bana bir hafta içinde kargonun çıkacağı söylendi. Ancak cumartesi günlerinin ve pazarların iş gününden sayılmad...

mervekaya.co Instagram hesabından 9 gün önce kredi kartı ödemesi ile alışveriş yaptım. Ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteriyle dalga geçer gibi ilgisiz ve laubali cevaplar veriliyor. Kendi paramızla mağdur oluyoruz. Instagram hesabı mervekaya.co, internet sitesi adı ise bymervekaya.com.

22.10.2025 tarihinde Instagram’da mervekaya.co adlı butikten 0501*****23 numaralı telefona sahip satıcıya EFT ile 3 adet takım siparişi verdim. Toplamda 3600 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve dekontum mevcut. Sipariş sırasında 3-7 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtildi ancak bugün 31.10.2025 ve...

19 Ekim’de Mervekaya.co internet sitesinden kahverengi leoparlı altüst eşofman takımı sipariş ettim (Sipariş No: 133NE6833L). Ürün 28 Ekim’de elime ulaştı. Ürünün kalitesini hiç beğenmedim ve 29 Ekim’de iade talebinde bulundum. Ancak firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, iade kabul edil...

Mervekaya.co internet sitesinden 16.10.2025 tarihinde 1699 TL tutarında kışlık bir ürün satın aldım (Sipariş No: 106997227597). Sitede açıkça “iade mevcuttur” ifadesi yer aldığı için güvenle alışveriş yaptım. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, sadece yazlık ürünlerde değişim olduğunu, kışlık ürünle...

Mervekaya.co Instagram satış sayfasından siyah Guess model l beden bir eşofman takımı siparişi verdim ve 1195 TL ödeme yaptım. Ancak bana yanlışlıkla XL beden ürün gönderildi. Bunun üzerine iade talep ettim fakat kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği belirtildi. Mecburen başka bir model l be...

Butik Mervekaya'nın Instagram hesabı mervekaya.co üzerinden 653QJ7583V sipariş numarasıyla pileli pantolon takım siparişi verdim. 30 Temmuz’da Mecidiyeköy, Şişli /İstanbul adresinde teslim aldığım ürün hem yanlış renkte hem de beden olarak bana uymadı. İade hakkım olduğu için 7 Ağustos’ta WhatsApp ü...

1 ay önce mervekaya.co üzerinden bir elbise siparişi verdim ve 1600 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında ürünüm tarafıma ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen sadece bir kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade talebime da...

Instagram hesabı : mervekaya.co web sitesi: bymervekaya.com 15 gün önce ürünü sipariş verdikten hemen sonra iptal ettirdim. İade değil iptal yani ürün bana gelmeden ben iptal ettirdim. Ve bugün 16. Gün olmasına rağmen ücret iadesi yatmadı. Salı dediler. Olmadı cuma dediler. Yatmadı ve günlerdir yaz...

+2

Mervekaya.co Instagram sayfasından ürün aldım 28 Nisan itibariyle s beden ürünümü m olarak gönderdiler 29 nisanda değişime gönderdim bugün 22 Mayıs ürünümü geri göndermediler bir muhatap bulamıyorum ayrıca tavır yapıp iletişim sorunları yaşadığımız bir sosyal medya yöneticileri bulunmakta. Ürünümün ...

Ödemesini gerçekleştirdiğim ürünlerin asla kargo hareket bildirimleri gelmedi. Ürün nerede olduğu hakkında bilgileri yok. Para iadesi istedim. Artık ürünün gelmeyeceğini düşünerek iadem de gerçekleşmedi. mervekaya.co butikten alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Mağduriyet yaşıyorum. Sorunların çöz...