Yanlış Ürün Ve Eksik Kemer, Cevap Almıyor

By A***** markasının kendi internet sitesi üzerinden pantolon gömlek takım siparişi verdim. İki ürün istemiştim ancak ürünlerden biri hem yanlış gönderildi hem de takımın kemeri eksik çıktı. Gelen ürün zaten benim sipariş ettiğim ürün değil, üstüne bir de kemeri yok.

Bugün sabah teslimat yapıldı. Sorunu fark eder etmez Instagram sayfaları üzerinden kendilerine yazdım fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram tx5620******94 olarak görünüyor.

Yanlış ve eksik gönderilen bu ürünle uğraşmak istemezdim ancak ürün ne siparişime uygun ne de tam. Doğru ürünü ve eksik olan kemeri tarafıma hızlıca göndermelerini ya da isterlerse siparişimin iptali ile ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.