Bepanthol Derma Kreminde Küf Kokusu Ve İade Talebi

Bepanthol Derma Cilt Bakım Kremi El ve Yüz İçin 30 gr ürünü bugün Watsons mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez açıp kullanmak istediğimde, kremden belirgin bir küf kokusu geldi. Bu koku, yeni alınmış ve ciltte kullanılacak bir üründe kesinlikle olmaması gereken bir durum ve güvenle kullanamıyorum.

Ürünün kutusu üzerinde Parti No.: 2512663 bilgisi yer alıyor. Ürünün fişi de elimde mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim. Hem sağlığım açısından endişe duyuyorum hem de bu durum markaya olan güvenimi zedeliyor.

Bu partiye ait ürünlerin acilen kontrol edilmesini, bende olan ürün için ise ücret iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.