to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Sezon Sonu Ürün Bilgilendirmesi Eksik
By aybüke markasından 14 Eylül 2026 tarihinde by99187179SOM numaralı siparişimle “Sohe Oysho Pantolon Siyah” ürününü satın aldım. Ürün 15 Eylül 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen pantolonun kumaş kalitesi beklentimin çok altında kaldığı için ürünü iade etmek istedim.
Bu nedenle 16 Eylül 2026 tarihinde, yani ürün elime ulaştıktan sadece bir gün sonra WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulundum. Tarafıma, indirimli ürünlerde iade ve değişim olmadığı, sezon sonu ürünü olduğu için iade kabul edilemeyeceği söylendi. Ancak sipariş öncesinde veya sitede bu ürünün indirimli ya da sezon sonu olduğuna, dolayısıyla iade ve değişim yapılamayacağına ilişkin herhangi bir uyarı veya açık bir bilgilendirme görmedim.
Ürünü çok kısa sürede, sadece bir gün içinde ve kullanılmamış şekilde, yalnızca kumaş kalitesinin beklediğim gibi olmaması nedeniyle iade etmek istememe rağmen talebimin reddedildiğini düşünüyorum. Siparişimi verirken görmediğim bu “indirimli/sezon sonu, iadesiz ürün” kuralının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemiş olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili pantolon için iade hakkımın tanınarak 999 TL ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
