Kemer Eksik Gelen Siparişte 200 TL İade Talebi Ve Güven Sorunu

4 Eylül’de Instagram’daki By A***** sayfasından alışveriş yaptım ve siparişim 9 Eylül’de elime ulaştı. Gelen paketin içinden bir adet kemer eksik çıktı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, eksik ürünün ellerinde kalmadığını, istersem başka bir ürün seçebileceğimi ya da ücret iadesi yapacaklarını belirttiler. Ben de kemer için ödediğim 200 TL’nin iadesini talep ederek IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim.

O günden bu yana defalarca yazmama rağmen sürekli oyalanıyorum ve söz verilen iade bir türlü yapılmıyor. Kendileri 1 TL eksik olsa ürünü yollamayan bir sayfa olmasına rağmen, benim 200 TL’lik iademi günlerdir gerçekleştirmemeleri bana hiç adil gelmiyor ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Eksik gelen kemerin ücreti olan 200 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin marka tarafından dikkate alınmasını istiyorum.