to read complaints and reviews, or file yours.19 Şubat gecesi saat 05.00 civarında Buzlu Turizm’e ait 26 BZ 038 plakalı araçla Eskişehir’den Kütahya’ya gitmek için yo...lculuk yaptım. Gece seferi olduğu için haliyle uyuduk ve otobüste muavin yoktu. Kütahya’ya geldiğimizde ne şoför ne de başka bir görevli koltuklarda uyuyan yolculara seslendi, herh
14 Şubat akşamı saat 18.00’de Buzlu otobüs firması ile Çorlu’dan Alanya’ya yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizli...k yaşadım. Yaklaşık 17–18 saat süren bu uzun yolda bir kahveyi geçtim, en ufak bir atıştırmalık ikram bile yapılmadı, su servisi dahi yoktu. Uzun yolculukta yolcuların temel ihtiya
17 Şubat 2026 tarihinde saat 01.00’da Buzlu Seyahat’in İzmir–Eskişehir seferinde, 29 numaralı koltukta, PNR kodu 7W0027N...XR olan yolculuğum sırasında muavinin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Yaklaşık 3 aylık yavru bir köpek sahiplendim ve yavru olduğu için bütün aşılarının henüz tamam
16.02.2026 tarihinde saat 10.00’da Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Uşak istikametine, 10 numaralı araca, 27 numaralı kolt...uk için bilet aldım. Kütahya’yı geçtikten sonra yol yorgunluğuyla uyuyakaldım, uyandığımda ise kendimi Salihli Otogarı’nda buldum ve otobüsten indirilmiştim. Uşak’a giden yolcuyke
Bugün Buzlu firmasıyla Salihli’den Eskişehir’e yapacağım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 12.45’te bineceği...m seferin 13.45’e ertelendiği söylendi, bunu da kabul ettim. Ancak 13.45’te perona geldiğimde araç hâlâ ortada yoktu ve otobüs yaklaşık saat 15.00 gibi ancak gelebildi. Bu süreçte
13.02.2026 Cuma günü saat 15.00’te Buzlu Turizm ile Edirne Otogarından Gebze Otogarına gitmek üzere PNR numarası 7W0027A...6B olan biletimle yola çıktım. Araç Çorlu Otogarında arıza yaptı ve bu aşamadan sonra tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, alternatif bir araç da gönderilmedi. Sadece yaklaşı
13.02.2026 tarihinde buzlu firmasıyla İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir’e yapmam gereken 15.30 kalkışlı seferimde ...büyük bir mağduriyet yaşadım. 15.30’da kalkması gereken otobüsün 16.00’da kalkacağı bildirildi ancak araç 16.30’da otogardan hareket etti. 18 numaralı koltukta oturuyordum ve koltu
Kocaeli Buzlu Turizm ile yaptığım seferlerde sürekli olarak mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bugün saat 06.45’te kalkması... gereken otobüse binecektim, araç ancak 07.00’de geldi ve bu durum plan yapmayı imkansız hale getiren ciddi bir ciddiyetsizlik oluşturuyor. Seferlerde neredeyse her zaman zamanlam
15.02.2026 tarihinde saat 23.30’da Edirne–Bursa seferinde Buzlu firmasıyla yolculuk yaptım. Obilet üzerinden özellikle t...ek kişilik koltuk olarak 35 numaralı koltuğu satın almama rağmen, araca bindiğimde koltuk düzeninin satış ekranındakiyle uyuşmadığını gördüm ve beni 38 numaralı çift kişilik koltuğ
15.02.2026 Pazar günü saat 13.45 İzmit–Edirne seferi için Buzlu Turizm’den almış olduğum, PNR numarası 7W00272HR olan ve... 26 pt 015 plakalı otobüse ait biletim vardı. İzmit Otogarı’na maalesef yaklaşık 5 dakika gecikmeli ulaştım. Gecikeceğimi fark ettiğim anda firmayı arayarak bilgi verdim ancak buna
14.02.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in İstanbul Esenler – Kapaklı 15:15 seferine bilet aldım. Seferin saat 15:15’te kalkma...sı gerekirken otobüs yaklaşık 1 saat 20 dakika rötarla, 16:35’te hareket etti. Yolculuk sırasında Çorlu otogarını geçtikten yaklaşık 5 dakika sonra otobüs bozuldu ve yolda kaldık
13 Şubat 2026 saat 16:30'da Eskişehir–İzmir seferinde, Buzlu Turizm’e ait otobüste 26 numaralı koltukta, PNR numarası 2W...0027DRV olan biletimle yolculuk yaptım. Otobüs sefer saati olmasına rağmen zamanında hareket etmedi; ayrıca yol boyunca sürekli gereksiz duraklamalar yapıldı. Daha da önemlisi, şo
Uzun süredir Burdur–Antalya hattında Buzlu Turizm’i tercih ediyorum ve vardiyalı çalıştığım için genelde 12.30 seferini ...kullanmak zorunda kalıyordum. Ortalama ayda 8–10 defa bu hattı kullanıyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır neredeyse her seferimde aynı sorunu yaşıyorum; 12.30 aracı için bilet kesmeme ra
12/02/2026 tarihinde saat 13.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye Buzlu Turizm ile yaptığım yolculuk, hayatımda... yaşadığım en kötü otobüs deneyimlerinden biriydi. Buna gerçekten yolculuk demek bile zor. Otobüsün içi baştan sona pislik içindeydi, ağır tuvalet kokusu vardı ve araç genel olarak
28 Ocak tarihinde saat 21.00’da Buzlu Turizm ile Gebze–Bursa seferini yapan, 26 abh 070 plakalı araçla yolculuk yaptım. ...Yolculuk sırasında yeni ve kullanılmamış, Armine etiketli çantamı aracın içerisindeki üst rafa bıraktım. Yolculuk sonunda çantamı araçta unuttuğumu fark ettim. Durumu hemen firmay
PNR Kod: 7W002797X 12 Şubat Perşembe günü saat 03:30’da Gebze Otogarı’ndan Adapazarı Otogarı’na seyahat etmek üzere Buz...lu Turizm’den satın aldığım biletle ilgili skandal bir ihmalkârlık yaşadım. Bilet bilgilerim firmaya iletilmediği için otobüs şoförü Gebze Otogarı’na uğramadan yoluna devam etmiş,
11.02.2026 tarihli Turgutlu–Aydın seferi için saat 00.45’e Buzlu Turizm’den bilet aldım. O saatte otogarda tek yolcu ben... olduğum için otobüsün otogara hiç giriş yapmadığını ve seferin benim açımdan fiilen gerçekleşmediğini öğrendim. Bunun üzerine biletim iptal edildi ve yolculuğumu gerçekleştiremedi
11 Şubat 2025 tarihinde saat 13.45'te Kocaeli'nden Edirne'ye Buzlu Seyahat ile yapmış olduğum, halen devam eden yolculuğ...um için 28 numaralı koltuğa 800 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüse bindiğimde adeta bir yer karmaşası vardı ve herkes koltuk kavgası içerisindeydi. Ben bir kadın yolcu olarak, satın
11.02.2026 tarihinde saat 02:10’da Buzlu Turizm ile Antalya–Kütahya seferine bindik. Sefer için gönderdikleri araç son d...erece bakımsız ve pislik içindeydi, aracın üzerinde firmaya ait olduğunu gösteren doğru düzgün bir yazı veya işaret de yoktu. Daha birkaç gün önce ciddi bir kaza yaşamış bir firman
10.02.2026 tarihinde Buzlu firmasının İzmir–Marmaris seferi için internet sitenizden 15.30 kalkış saatli bir bilete bile...t aldım. Site ve bilette yazan saate rağmen araç 15.53’te İzmir Otogarı’ndan çıkış yaptı. Bu süre boyunca peronda bekledim, bir önceki peronda duran başka bir firmanın aracı saatin
09.02.2026 tarihinde, saati normalde 02.00 olan İzmir–Eskişehir seferim firmanın bilgimiz dışında 01.00’a çekilmiş. Yolc...u olarak tesadüfen sorduğumuzda bu durumu öğrendik ve sadece sağda solda bağırarak yolcuların 10 dakika önce gelmesinin beklendiğini gördük. Bu durum hem bilgilendirme yapılmaması
08.02.2026 tarihinde saat 14.15’te Buzlu Turizm’in Turgutlu’dan Eskişehir’e olan seferiyle yolculuk yaptım. Varışta bavu...lumu teslim aldığımda kıyafetlerimin tamamen ıslak olduğunu fark ettim. Yolculuk öncesinde teslim ettiğim bavulum bana ıslak şekilde ulaştırıldı ve bu durum eşyalarımın zarar görme
09.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler'den İzmit'e gitmek için, varış saatimizi garantiye almak amacıyla 16.30 kalkışlı B...uzlu Turizm otobüsünden bilet aldım. Özellikle 17.00–17.30 saatlerinde otobüsü olan diğer firmalardan bilet almayıp, daha erken varırız düşüncesiyle Buzlu Turizm'i tercih ettim. Bi
08 Şubat 2026 tarihinde saat 11.00’de Antalya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda, Allah rızası... için bir bardak su bile ikram edilmedi. Ne su ne de başka bir ikram verildi; yol boyunca tek bir kez bile ikram hizmeti yapılmadı. Uzun bir yolculukta en azından su ikramının olm
