to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu firmasıyla İstanbul Esenler’den saat 20.30 kalkışlı Eskişehir seferindeyim ve şu an yoldayken bu şikayeti yazmak z...orunda kalıyorum. Otobüsün içi ağır bir mazot ve koku içinde, araç sanki sanayiden yeni çıkmış gibi leş gibi kokuyor, havalandırma çalışmıyor ya da yeterli değil, sıcaktan bunalmış
16.06.2026 tarihinde saat 13.00’te Buzlu Turizm’in Antalya–Burdur seferi için bilet aldım. Araç arıza yaptığı için yakla...şık 1 saattir bekletiliyoruz ve araç çalışmadığı halde tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir alternatif araç ya da çözüm de sunulmadı. Bu yolculuk için 4 adet bilet a
14.06.2026 tarihinde saat 17.15’te Isparta’dan kalkan Buzlu Turizm otobüsü ile İstanbul’a seyahat ederken, çantamın için...de kıyafetlerim ve birçok eşyamın bulunduğu bagajım Bilecik’te çalındı. Eşyalarım, usulsüz şekilde alınan bir yolcu tarafından alındı; bu kişi uzun süre orta merdiven kısmında ayak
15.06.2026 gecesi Buzlu Turizm’den Turgutlu – Marmaris seferi için kişi başı 800 TL ödeyerek, adıma düzenlenen biletle g...ece 01.30 kalkışlı otobüse bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte kesinlikle gelmedi, sabaha karşı saat 06.00 civarında gelebildi. Bu süreçte ne firmadan ne de görevli herhang
Buzlu Seyahat’ten Gebze–Edirne arası için aldığım ve saati 02:00 olan 7W002J1GC PNR numaralı biletimin saati, hiçbir SMS... bilgilendirmesi yapılmadan kendi kafalarına göre 03:15’e alınmış durumda. Şu an gece yarısı Gebze Otogar’da bekletiliyorum ve bu durum hem zamanımı çaldı hem de ciddi mağduriyet y
15 Haziran 2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Eskişehir–İzmir seferinde, plakası 26 ADP 044 olan araçla ciddi bir güvenlik s...orunu yaşadım. Araç seyir halindeyken saat 23.00 sularında motor arızası verdi ve bir anda tüm otobüs duman altına kaldı. Bütün yolcular panik halinde apar topar araçtan inmek zoru
15.06.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Kütahya – Marmaris 9.15 seferine, 21 numaralı koltuk ile bindim. Saat 9.15’te kalkm...ası gereken otobüs Kütahya’dan ancak 10.00’da hareket etti. Zaten geç başlayan yolculuk sırasında bu kez saat 17.00 civarında otobüs arıza yaptı ve yaklaşık saat 19.00’a kadar yold
Denizli’den Muğla Dalaman’a gitmek için Buzlu firmasını tercih ettim. Fethiye’ye geldiğimizde aracın fren balatalarının ...yolda yandığını ve frenlerin arızalı olduğunu öğrendik, şu an saat 11.16 ve yaklaşık 10 dakikadır burada bekletiliyoruz. Araçtaki diğer yolcuların benden önce de bu fren arızasını
15.06.2026 tarihinde Buzlu firmasından Bilecik–Eskişehir güzergahı için 7W002HTUP PNR numaralı, saat 06:30 kalkışlı bir ...otobüs bileti aldım. Hastaneye yetişmem gerektiği için özellikle bu saati tercih etmeme rağmen araç ancak saat 07:30’da perona geldi ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Di
14.06.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in 23.00 Adapazarı–İstanbul seferine bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve ...yaklaşık 1 saat kadar beklemek zorunda kaldım. Otobüs ancak 23.57’de perona giriş yaptı. Bu süre boyunca hiçbir görevli bana gecikmeyle ilgili net bir bilgi vermedi, sürekli oyala
14.06.2026 tarihinde saat 21.20 Aydın kalkışlı Buzlu firmasına ait Marmaris seferine, 7W002HYE4 PNR kodu ve 9 numaralı k...oltuk ile Emre G**** adına bilet aldım. Araç Aydın’da yaklaşık yarım saat bekledi ve Aydın’dan çıkışımız 22.25’te gerçekleşti. Yolculuk boyunca muavinin yolcularla iletişimi son d
15.06.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in saat 13:50 Alibeyköy – Adapazarı seferinde 25 numaralı koltukta son derece kötü bir... yolculuk yaşadım. Seferde kullanılan otobüs inanılmaz derecede eski bir araçtı, koltuklar sallanıyor, yolculuk boyunca Konfor açısından kendimi güvende ve rahat hissetmedim. Otob
Dün akşam saat 23.30’da Buzlu Turizm ile Aydın–Salihli arasında dört kişi yolculuk yaptık. Firma zaten hiçbir zaman vakt...iyle gelmiyor, dün de otobüs yaklaşık bir saat rötarlı geldi. Üç saatlik yola misliyle ücret alınıyor ama buna rağmen yol boyunca bir bardak su bile verilmedi, istememize rağmen ik
13.06.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Denizli–Fethiye hattı saat 08.15 otobüsü için Sıla E****** adına, PNR numarası 7W0...02GWKE olan ve 500 TL ödediğim bir bilet aldım. Firma sefer saatini iki kez erteledi, buna rağmen bileti koşulsuz iptal etme talebimizi kabul etmedi. Zaten geç kalmalarına ek olara
Buzlu firmasından bugün saat 14:30 kalkışlı Alanya–İstanbul seferi için 2 kişi toplam 3000 TL ödeyerek bilet aldım. Yakl...aşık 15 saat süren bu yolculukta çay, kahve gibi ikramlar hiç yapılmadı, sadece su verildi. Bununla birlikte yol boyunca hiçbir dinlenme tesisinde mola verilmedi, sadece otogarlard
12 Haziran saat 15:30 Buzlu Turizm İzmir–Uşak seferinde yaşamış olduğum olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Firma varış sür...esini 3 saat olarak belirtmesine rağmen, yolculuğun bitimine hâlâ yaklaşık 45 dakikalık yolumuz olmasına karşın otobüs hâlâ varmamıştı. Bu nedenle hem süre konusunda mağdur oldum h
10.06.2026 tarihli saat 20.00 Kütahya–Muğla seferim için Buzlu firmasından 7W002H24D PNR numaralı bilet aldım. Yolculuk ...sırasında herhangi bir sebep ve bilgi verilmeden İzmir Otogarı’nda aktarma yapılacağı söylendi ve gece 01.30 civarında “araç birazdan gelecek” denilerek otobüsten indirildik. Anca
10.06.2026 tarihli Buzlu Turizm Kütahya–Muğla seferimde, PNR numarası 7W002H24D olan biletimle ciddi bir mağduriyet yaşa...dım. Sefer saatim 02.20 olmasına rağmen, gece saat 01.30 civarında hiçbir açıklama yapılmadan İzmir Otogarı’nda araçtan indirildik ve sadece “birazdan araç gelecek” denilerek bekle
10.06.2026 tarihinde saat 22.00 Eskişehir–Kütahya seferi için Buzlu Turizm’i kullandım. Sefer öncesinde tarafıma 15 daki...ka rötar olacağına dair mesaj gönderildi ancak otobüs en az 30 dakika rötarlı hareket etti. Bununla da kalmayıp yol üzerinde yolcu almak için duruldu ve şu an hâlâ bagajlarla uğraş
08.06.2026 tarihinde saat 10.30’da Kocaeli Otogarı’ndan Buzlu Seyahat ile Kocaeli–Antalya seferine bindim. %72 ortopedik... engelli olduğumu belirttiğim halde, Kocaeli otogarındaki yazıhaneden bilet alırken yasal engelli indirimim uygulanmadı. Engelli olduğumu özellikle söylememe rağmen görevli kişi ba
Haziran ayının 6’sında Eskişehir’den Kapaklı istikametine Buzlu firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik ya...şadım. Otobüs sefer saatiyle uyumlu değildi ve yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak hareket etti. Kullandıkları araç hem Konfor hem de güvenlik açısından son derece yetersizdi. Kl
7 Haziran 2026 tarihinde Buzlu Turizm’e ait 26 abv 076 plakalı otobüsle Eskişehir’den İstanbul’a seyahat ettim. Sefer sı...rasında otobüs kaza yaptı, çarpma anında yolcular büyük panik yaşadı ancak buna rağmen şoför aracı durdurmadı ve yolcuların sakinleşmesi, hava alması için hiçbir şekilde mola veril
06/06/2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Kütahya–Antalya seferi için saat 16:45’te araca bindim. Araç Afyon çıkışında arıza...landı ve yaklaşık 1,5 saat boyunca yol kenarında beklemek zorunda kaldık. Sorduğumuzda sadece ustanın gelip aracın tamir edileceği söylendi, bu süre içinde yolculara yönelik herhan
03.06.2026 tarihinde saat 21:30’da, PNR numarası 7W002H071 olan Afyon–İstanbul (Esenler) seferinde 37 numaralı koltukta ...Buzlu Turizm ile seyahat etmekteydim. Biletimi yazıhaneden, nakit olarak 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuk esnasında Bozüyük Otogarı’nda otobüs personeli, WC ihtiyacı olan y
