to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2026 gecesi, Obilet üzerinden aldığım biletle Buzlu firmasının İzmit – Kapaklı arası 03.30 otobüsüne bindim. Otobüs saat 03.30’da kalkması gerekirken 04.24’te İzmit otogarına geldi ve yaklaşık 1 saat gecikmeli hareket etti. 1800 TL ödediğim bu yolculukta hem verilen hizmetten hem de konfordan son derece hayal kırıklığına uğradım.
Otobüste ne Wi-Fi vardı ne de hijyen anlamında en temel şartlar sağlanmıştı. Koltuk numaram 33–34, arka beşlinin hemen önüydü. Arka beşlide yolculuk yapan mavi giyimli birinin sürekli gelip yatıp kalkması, hareketleri ve rahatsız edici tutumu, bir kadın olarak son derece huzursuz ve tedirgin bir yolculuk geçirmeme neden oldu. Araç içinde çok ağır ve rahatsız edici bir koku hakimdi, bu da yolculuğu daha da çekilmez hale getirdi. Obilet ekranında belirtilen “Konfor” ve hizmetlerin hiçbiri gerçekte yoktu.
Ayrıca araç bizi Kapaklı’ya kadar götürmesi gerekirken Kapaklı’ya gelmeden Çerkezköy’de indirip bıraktı. Hem zaman kaybı yaşadım, hem ekstra mağduriyet, hem de güven duygum tamamen sarsıldı. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, firmanın tarafıma yazılı/telefonla bir özür ve açıklama yapmasını ve bu hatta çalışan ilgili personel ve araçla ilgili gerekli işlemlerin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.45’te Buzlu firmasının İzmit – Çorlu seferine bilet aldım. İzmit otogarında yaklaşık 3 saat boyunca hiçbir net açıklama yapılmadan bekletildik, sürekli olarak “trafik var” şeklinde bahaneler ürettiler. Bu süreçte personelin tavrı da son derece umursamaz ve kaba bir şe...
Obilet'ten aldığım Buzlu Turizm 25 Mayıs 02.30 İzmit–Edirne seferinde otobüs yaklaşık 40 dakika geç geldi ve tarafıma hiçbir şekilde SMS ile rötar bilgisi iletilmedi. Aynı sorunu şu anda bulunduğum 29 Mayıs 02.30 İzmit–Edirne seferinde de tekrar yaşıyorum. Her defasında otogara gidip peronu sorarak ...
Buzlu firmasından Obilet üzerinden İzmit’ten Çorlu’ya 08.30 hareketli bir otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimin tarihi benim bilgim ve onayım olmadan, olması gerekenden yaklaşık üç hafta sonrasına değiştirilmiş. Ben bunu ancak seyahat edeceğim gün sabah saat 08.00 civarında otogara gittiğimde,...
10.12.2025 tarihli, saat 07.45 Silivri–İzmit seferi için Buzlu firmasından, Obilet üzerinden bilet satın aldım. 07.45 seferi iptal edilip sefer saati 1 saat ileri alınmasına rağmen, bu değişiklikle ilgili bana hiçbir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Durumu ancak diğer yolcula...
22 Mart günü saat 17.00 için Buzlu firmasından internet üzerinden İzmir Otogar kalkışlı Bodrum seferine bilet aldım. Ancak otobüsün arızalı olduğu belirtilerek sefer sürekli ertelendi; önce 17.30’a, ardından 18.30’a ve 19.00’a erteleneceği söylendi. Şu an saat 20.02 olmasına rağmen hâlâ otogarda bek...
Yorumlar