Tekli Gösterilen Koltuk Çiftli Çıktı, Ücret İadesi Talebi

29 Mayıs Cuma günü saat 16:45 Sandıklı Afyonkarahisar’dan İstanbul Esenler’e Buzlu firmasıyla yaptığım seyahat için internet üzerinden 7W002FDPL numaralı bileti satın aldım. Satış esnasında sistemdeki otobüs koltuk şemasında 35 numaralı koltuk tekli koltuk olarak görünüyordu ve ben de bu nedenle özellikle bu koltuğu tercih ettim.

Ancak Afyonkarahisar terminaline geldiğimde 35 numaralı koltuğun otobüste çiftli koltuk olarak düzenlendiğini ve yanıma yolcu oturtulduğunu gördüm. İnternette tekli koltuk olarak gösterilen bir koltuğun, yolculuk sırasında çiftli çıkması hem yanıltıcı hem de rahatsız edici bir durumdur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benimle benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için online koltuk şemalarının gerçek otobüs düzenine uygun şekilde düzeltilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.