Buzlu Turizm’de Bilgilendirme Yokluğu Ve Ücret İadesi Reddi

30.05.2026 tarihinde saat 20:00 seferi için Buzlu Turizm’den Kütahya’dan Banaz’a yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Kütahya otogarına zamanında gelmemize ve otogar giriş saatinin sağlanmasına rağmen firma tarafından hiçbir anons yapılmadı, otobüsün perona geldiğine dair herhangi bir bilgilendirme olmadı.

Sadece beni bir kez telefonla arayıp “alo” deyip hemen kapattılar. Bu aramanın da yalnızca kendilerini kurtarmak amacıyla yapılmış, formalite bir işlem olduğunu düşünüyorum. Sonuç olarak otobüse binemedim, seyahatimi gerçekleştiremedim ve zaten mağduriyet yaşamış oldum.

Tüm bunların üzerine, kullanamadığım bu sefer için ödediğim bilet ücretim de tarafıma iade edilmedi. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de ücret iadesinin reddedilmesi nedeniyle Buzlu Turizm’den, Kütahya–Banaz seferi için aldığım ve kullanamadığım bu biletin ücretinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.