Kadın Yolcunun Mahremiyeti İhlal Edildi Ve Bilet Ücreti İadesi Talep Edildi

29.05.2026 tarihinde saat 23.00’te Eskişehir kalkışlı, İstanbul varışlı Buzlu Turizm seferinde 5 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Çiftli koltukta tek başıma, bir kadın yolcu olarak biletimi almıştım. Buna rağmen firma görevlileri, bana hiçbir şekilde danışmadan ve onayımı almadan yanıma elden bilet keserek bir erkek yolcuyu oturttular.

Sistemin kadın yanı olduğu için o koltuğu erkek yolcuya satmadığını biliyorum, buna rağmen elden bilet düzenlenerek birbirini tanımayan, farklı cinsiyette iki insan zorla yan yana oturtuldu. Bu durum hem kurallara hem de kişisel mahremiyet ve güvenlik algıma tamamen aykırıdır ve yolculuğumu psikolojik olarak son derece rahatsız edici ve huzursuz hale getirmiştir.

Ben bu yolculuğu belirli bir koltuk ve rahatlık beklentisiyle, ücretini ödeyerek satın aldım. Buna rağmen hem sistemin mantığına hem de yolcu haklarına aykırı şekilde elden bilet kesilmesiyle mağdur edildim. Firma personelinin bu usulsüz uygulaması nedeniyle Buzlu Turizm’den resmi bir özür talep ediyorum.

Ayrıca bu olaya sebep olan ve bunu normalleştirerek uygulayan ilgili personel veya personeller hakkında ciddi ve somut bir şekilde gerekli idari yaptırımların uygulanmasını, bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini istiyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de bu uygulamanın acilen gözden geçirilmesini ve sonlandırılmasını talep ediyorum.