to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzlu Turizm’den Denizli–Eskişehir yönüne 28 Mayıs saat 00.00 seferi için bilet aldık. Denizli Otogarı’nda peronda, bizim haricimizde 5–6 yolcu daha aracın gelmesini bekliyordu. Ancak 26 pl 042 plakalı araçta yaşadığımız süreç tam anlamıyla büyük bir mağduriyet oldu.
Biz peronda aracın yanaşmasını beklerken, sonradan öğrendiğimiz üzere otobüs otogarın kapısına kadar gelmiş ama içeri girmemiş. Ege’nin en büyük otogarlarından birini adeta yol kenarı durağı gibi kullanarak, muhtemelen otogara giriş ücreti ödememek adına yalnızca bir yolcuyu kapı önünde indirip, peronda bekleyen yolcuları dikkate almadan ayrılmış. Bu nedenle biz peronda hiçbir bilgi verilmeden bekletildik.
Ardından aracın tekrar geri dönmesini bekledik. Gece yarısı 00.00’da binmemiz gereken otobüs, ancak saat 01.10 civarında geri dönüp bizi alabildi. Biz ve diğer yolcular toplamda 1 saat 10 dakika boyunca otogarda beklemek zorunda kaldık. Eğer bir araç arızası ya da elde olmayan teknik bir neden olsa anlayış gösterebilirdik; fakat yaşanan gecikmenin şoförün tamamen kendi inisiyatifi ve yanlış tutumu sonucu olması gerçekten çok can sıkıcıydı.
Yolcusunu bu kadar bekleterek mağdur eden, büyük bir otogara dahi girmeden hareket etmeyi tercih eden bu yaklaşım nedeniyle Buzlu Turizm’den ve ilgili sefer personelinden şikayetçiyim. Firma ve araç personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir keyfi uygulamanın tekrarlanmaması için ciddi adımlar atılmasını ve tarafıma konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Buzlu Turizm firmasından 28 Mayıs saat 00:00 Denizli – Eskişehir seferi için bilet aldık. Denizli Otogarı’nda peronda, bizim haricimizde 5-6 yolcu daha aracın gelmesini bekliyordu. Ancak 26 pl 042 plakalı araç yüzünden tam bir rezalet yaşadık.
Biz peronda aracın içeriye, perona yanaşmasını beklerken sonradan öğrendik ki otobüs otogarın kapısına kadar gelip içeri girmeye bile tenezzül etmemiş. Ege’nin en büyük otogarlarından birini adeta yol kenarı durağı gibi kullanarak, muhtemelen otogara giriş ücreti vermemek için sadece bir yolcuyu kapı önünde indirip, peronda bekleyen onca yolcuyu hiçe sayarak çekip gitmiş. Bu akıl almaz hareket yüzünden peronda habersizce bekletildik.
Sonrasında aracın keyfini bekleyerek geri dönmesini beklemek zorunda kaldık. Gece yarısı 00:00’da binmemiz gereken araç, ancak saat 01:10’da geri dönüp bizi alabildi. Biz ve bekleyen diğer yolcular tam 1 saat 10 dakika boyunca otogarda adeta ağaç edildik. Araba arızası gibi elde olmayan teknik bir sebep olsa anlayışla karşılayabilecekken, şoförün bu saçma ve keyfi davranışı yüzünden bu gecikmenin yaşanması gerçekten çok can sıkıcıydı.
Yolcusunu bu kadar değersiz gören, koca Denizli Otogarı’na girmekten aciz olup insanları gecenin bir yarısı mağdur eden bu amatör ve ciddiyetsiz işletme anlayışından şikayetçiyim. Yolcuya zerre kadar saygısı olmayan bu firma ve araç personeli hakkında acilen işlem yapılmasını talep ediyorum.
26 Ekim’de saat 18.00 için İzmit’ten İstanbul’a Buzlu Turizm’den bilet aldım. Otogardaki bilet kesen personel, otobüsün sadece on dakika rötarlı olacağını söyledi. Ancak otobüsü tam 1 saat 15 dakika boyunca bekledik. Gecikmenin ardından yaşadığım rahatsızlığı belirtmek için personelle konuşmaya çalı...
03.01.2026 tarihinde saat 01:00'de Buzlu Turizm’in Denizli–İnegöl seferi için bilet aldım. Biletimde varış noktası açıkça İnegöl Otogar olarak görünmesine rağmen, şoför beni İnegöl otogarına girmeyip bilmediğim bir yol kenarında indirdi. Otogar yazmasına rağmen birkaç kez “İnegöl otogarda ineceğim”...
15 Kasım Cumartesi günü Buzlu Turizm’in 08.15 Muğla–İzmir seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 09.00’da hareket etti. Yolculuk sırasında otobüsün mekanik arızası olduğu ortaya çıktı ve hem Muğla Otogarı’nda hem de Yatağan Otogarı’nda tamirci çağrıldı. Şu anda h...
27/10/2025 tarihinde saat 06:45’te Turgutlu-Marmaris seferi için Buzlu Turizm’den 7W001X7H9 numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Otobüsün 06:45’te gelmesi gerekirken 07:15’te geldi. Yolculuk sırasında trafik kurallarına uyulmadı, araç içinde sigara içildi ve personelin laubali tavırları ile konuşmala...
04.03.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den 7W0028LEQ PNR kodlu, 11:00 Eskişehir Otogar – Kütahya Otogar seferi için 13 numaralı koltukta, 180 TL ödeyerek bilet satın aldım. Seferin hareket saati 11:00 olmasına rağmen araç, bu saatte otogardan zamanında çıkmadı ve çevre yolunda yolcu almak için beklemeye ...
Yorumlar