to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs saat 18:00’da Buzlu Turizm ile Alanya–Gebze arasında yolculuk yaptım. Otobüsün kliması sürekli soğukta çalışıyordu, sıcağı bozuk olduğu söylendiği için tüm yol boyunca buz gibi bir ortamda yolculuk etmek zorunda kaldık ve hem ben hem de diğer yolcular ciddi şekilde üşüdük, sağlık sorunu yaşadık.
Muavinden bagajdaki eşyalarımızı alıp üzerimize giymek istediğimizi defalarca söylememize rağmen bizi sürekli oyaladı. Önce Kütahya’da alırsınız diyerek bekletti, Kütahya’da durduğumuzda bu kez Eskişehir’de alırsınız diyerek yine eşyalarımızı vermedi. Yol boyunca ne yolcu konforu ne de sağlığımız dikkate alındı.
Bu tür sorunları aynı firmayla daha önceki yolculuklarımda da yaşamama rağmen hiçbir düzelme olmadı. Buzlu Turizm’in bu seferde görev yapan personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve firma adına yolculara karşı yaşatılan bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum.
15 Ocak tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Afyonkarahisar’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında uyandırıldığımda şoföre bulunduğumuz yerin Afyonkarahisar olup olmadığını sordum, kendisi Afyonkarahisar’a geldiğimizi söyledi. Ancak daha sonra aslında Kütahya’da o...
15.09.2025 tarihinde Eskişehir’den Alanya’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den 7W001SZD numaralı biletimi aldım. 01.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık...
Buzlu firmasından Eskişehir–Kütahya hattı için 11 Mart 2026 tarihli saat 22.00 otobüsü için bilet aldım. Seferin gecikmesi nedeniyle saatin 22.30’a alındığı bilgisi verildi, bunu olağan bir 30 dakikalık gecikme olarak görüp herhangi bir şikayette bulunmadım. Ancak araç Eskişehir otogarından tam 23.1...
23 Mart 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir–Alanya seferine 11.00 otobüsü için bilet almıştım. Ancak araç Eskişehir otogarından 11.56’da çıkış yaptı. Gecikme için yoğun trafik olabileceğini düşünerek anlayış göstermeye çalıştım fakat asıl sorun otobüse bindiğimde başladı. Seferde kullanılan o...
09.08.2025 tarihinde sabah 9.00’da Eskişehir Otogarı’ndan Alanya Otogarı’na hareket eden Buzlu Turizm otobüsünde, ciddi anlamda konforsuz bir yolculuk yaşadık. Araç planlanan saatten yarım saat geç kalktı; buna bir dereceye kadar anlayış gösterdik. Ancak asıl sorun, dışarıda hava 36 derece olmasına ...
Yorumlar