Buzlu Turizm Otobüsü Gelmedi, Şoför Yanlış Bilgi Verdi; Obilet.com Yetersiz Yardım Ve Mağduriyet

27 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 22.30 için Buzlu Turizm’den Altıntaş/Kütahya – Eskişehir arası bilet aldım. Biletimi Obilet.com üzerinden, PNR numaralı olarak satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs Altıntaş otogarına hiç girmeden geçip gitti ve bu yüzden otobüsüme binemedim, mağdur oldum. Aynı otogarda benimle birlikte bekleyen bir başka yolcu da aynı şekilde otobüse binemedi ve o da mağdur edildi.

Eskişehir’den Kırşehir’e devam edecek bir biletim daha vardı. Onu kaskolu aldığım için iptal edebildim, aksi halde mağduriyetim çok daha büyük olacaktı. Buna rağmen Buzlu Turizm beni almamış olmasına karşın, şoför “aldık” şeklinde yanlış bilgi vermiş, bu durum mağduriyetimi daha da artırmıştır. Obilet.com’a da durumu ilettim ancak onlar da yeterince yardımcı olmayarak süreci adeta baştan savmışlardır, bu sebeple onlardan da şikayetçiyim.

Hem Buzlu Turizm hem de Obilet.com nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Altıntaş–Eskişehir bileti ücretimin eksiksiz iadesini, ayrıca kaçan seferim ve uğradığım zaman/kayıp nedeniyle ek bir geri ödeme yapılmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.