
"Geri dönüş ve bilgilendirme için çok teşekkür ederim"

"Geri dönüş ve bilgilendirme için çok teşekkür ederim"

Gizem Ecemiş adlı siteden bu ayın 9'unda bir kürk siparişi verdim. Ürünü 13'ünde iade için kargoya verdim ve sistemden t...akip ettiğim kadarıyla 18'inde firmaya ulaştı. Buna rağmen sitede siparişim hâlâ beklemede görünüyor, sanki ürünü hiç göndermemişim gibi duruyor ve banka kartımla ödediğim ürünün p

Instagram üzerinden kullanıcı adı “haticeboutique” olan, sayfa adı da “Hatice Butik” şeklinde görünen hesaptan iki adet ...kürk ve bir adet kaban sipariş ettim. Toplam 1.890 TL ödemeyi 19’unda EFT ile kendilerine gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Ödeme dekon
B.Y. A***** isimli Instagram butik hesabından 3090 TL'ye kıyafet aldım. Arayıp bir takımda stokta bulunmadığı için farkl...ı bir şey gönderelim teklifini sundular, ben de kabul etmedim. Ürün kargolanmadan iade seçeneği yoksa tüm ürünleri iptal edeyim dedim, ama asla kabul etmediler. Zor durumda kalacağ

Roll Butik firmasından eşofman takımı siparişi verdim ve 7 gündür ürünüm kargoya verilmiyor. Süreç boyunca sürekli oyala...ndım, ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir kargo SMS bilgisi aldım. WhatsApp hattı üzerinden defalarca durumu sorduğumda, kargonun çıkış yaptığı ve bu yüzden iade talebimin kab

Nazliye Butik’ten yaklaşık bir hafta önce taşlı bir jean satın aldım. Ürün kargoya geç verildi ve elime ancak dün ulaştı.... Ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimde ise butik, iade almamak için çeşitli bahaneler öne sürdü. WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece hediye çeki ya da ürün değişimi yap
24 Kasım günü Vamos Butik adlı mağazadan 2 adet ceket, 1 adet sweatshirt ve 1 adet çorap siparişi verdim. 9 Aralık günü ...tarafıma “wms786698636 numaralı siparişiniz Yurtiçi Kargo kargo firmasına teslim edilmiştir. B021” şeklinde bir SMS geldi ancak bu mesaja rağmen siparişim elime ulaşmadı. Teslimat
25.12.2025 tarihinde saat 14:07’de Trendyol GO üzerinden Doyuyo Kuştepe restoranından, Şişli Merkez Mah. Abide-i Hürriye...t Cad. Palazoğlu Sok. No:** Turuncu Butik adresine teslim edilmek üzere yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10820773009’dur. Kurye, sisteme girdiğim açık ve net adrese gelmek y

Zda isimli Instagram butiğinden yardımcıma kaban sipariş ettik, ürün 11 Aralık’ta teslim alındı. Gelen paketin içinde si...pariş ettiğimiz ürün eksik çıktı ve gönderilen kabanın bedeni de uymadı. Bunun üzerine Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak beden değişimi ve yaşadığımız sorunla ilgili çözüm
"Şikayetim sonrasında marka tarafından benimle iletişime geçildi ve iade sürecim tamamlandı, ücret iadem yapıldı ve tarafıma bir hediye gönderildi. Ancak yasal iade hakkım bulunmasına rağmen sürecin sonuçlanması için ayrıca uğraşmam gerekti. Ayrıca iade süreci devam ederken, farklı marka temsilcilerinden çelişkili bilgiler içeren, “istisnai uygulama” vurgusu yapılan ve sürecin gerçek durumunu yansıtmayan yanıltıcı ve üstenci e-postalar tarafıma iletildi. Sonuç olarak sorun çözülmüştür; ancak müşteri iletişimi ve süreç yönetiminin daha şeffaf ve tutarlı olması gerektiğini düşünüyorum."

Touch. EU isimli Instagram butik üzerinden 11 Aralık 2025 tarihinde Ankara’dan bir eşofman takımı siparişi verdim ve 1.6...72,89 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödeme başarıyla alındı, dekont ve ödeme onayım mevcut olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş sonrasında ne Instagram üzerinde

Eyyo Butik internet sitesi üzerinden 16.12.2025 tarihinde iki ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden bir elbiseyi iade etme...k istediğimde sistemde bana iki farklı seçenek sunuldu. Birincisi 50 TL kesintiyle “Eyyo cüzdan” denilen cüzdana iade, ikincisi ise -200 TL yansıtılarak tutarın kartıma iade edilme

20 Aralık tarihinde Instagram üzerinden @elifecebutiikyedek adlı butik hesabından 900 TL tutarında bir elbise satın aldı...m, kargo ile birlikte toplam 1000 TL ödedim. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim ve ürün 23 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Elbiseyi teslim aldıktan sonra ürünün kalitesini

Instagram üzerinden Semre Butik adlı satıcıdan siyah bir trençkot satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak trençkotun ...üzerinde çizgi şeklinde defolar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçip durumu belirttim. Yaşadığım problem sonrası iade talep etmeme rağmen iade kabul edilme

Instagram üzerinden Bulem Butik adlı hesaptan toplam 585 TL tutarında bir ürün sipariş ettim ve ürünü Pazartesi günü kap...ıda ödeme yöntemiyle teslim aldım. Ancak ürün beden olarak uygun değildi ve iade etmek istediğim için hem WhatsApp hattı üzerinden hem de kendi siteleri üzerinden 4–5 gündür defala

21.12.2025 tarihinde Instagram’daki “Buket Teke (Lilijo Butik) ” hesabından altüst takım siparişi verdim. Ürün yaklaşık ...3 gün içinde elime ulaştı, toplamda kargo dahil 600 TL ödedim. Ürünü beğenmediğim için teslim aldıktan 1 gün sonra iade talebimi ilettim. Satıcı ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve

"2"
Instagram üzerinden “h. Ersoy butik” isimli sayfadan iki adet tesettür elbise siparişi verdim. 22 Aralık’ta toplam 2000 ...TL tutarında havale ile ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası ne ürünlerim gönderildi ne de kargo bilgisi tarafıma iletildi. Mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiç

5 Aralık tarihinde Moog Butik adlı Instagram mağazasının internet sitesi üzerinden toplam 1.653 TL tutarında, kredi kart...ı ile bir adet pantolon ve bir adet kazak satın aldım. Pantolonun bedeni uymadığı ve kazağın kalitesini beğenmediğim için ürünleri iade ettim. 10 Aralık’ta iade kargom kendilerine

Semte Butik isimli web sitesinden 17 Aralık 2025'de 90436 numaralı siparişimle bir ceket, bir pantolon ve bir hırka satı...n aldım. Toplamda 1478 TL ödeme yaptım. Sitede ürünler son derece şık ve kaliteli gösteriliyordu, ancak elime ulaşan ürünler tamamen hayal kırıklığıydı. Gelen hırka, görsellerle u

Instagram’daki Aychayla isimli butik sayfasından EFT yoluyla etek ve bluz olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sip...arişi 18.12.2025 tarihinde oluşturdum ve aynı gün ürünlerin ücretini gönderdim. 19.12.2025 tarihinde ürünlerin kargoya verilip verilmediğini sorduğumda, firma yetkilisi kargo çıkı

23.12.2025 tarihinde Tesetturia Butik adlı siteden 2 elbise ve 1 mont satın aldım ve ürünlerin ücreti olarak havale yolu...yla yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez benden başka bir para daha talep etmeye başladılar. Bana, bireysel ödeme yaptığım için ödemeyi geri iade edecekl

"İletişime geçtiler, ilgilendiler"

Bulem Butik Instagram sayfasından iki ceket sipariş ettim, bedenleri küçük geldiği için ürünleri 20 Aralık’ta PTT Kargo ...ile geri gönderdim. Kargo takip numaram kp06044017424. Aradan günler geçmesine rağmen ne Instagram üzerinden ne de WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram