İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Aychayla Giyim’den WhatsApp üzerinden 31800 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim belirtilen sürede gelmeyince arayarak iptal ettim. İptal işlemini ...



Aychayla Giyim’den WhatsApp üzerinden 31800 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim belirtilen sürede gelmeyince arayarak iptal ettim. İptal işlemini ...

01.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Aychayla hesabından 1298 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 30242). Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve ürünün Ankara adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Her sorduğumda ...
29 Haziran'da havale yaparak vermiş olduğum siparişim günlerdir elime ulaşmadı. Yazışmalarımızda sürekli kargo firmasını bahane ederek, iadeye de sıcak bakmıyorlar. Tüketici olarak gerekli tüm mercilere şikayetimi ileteceğim. Belki miktar yüksek değil ama benim gibi kaç kişi mağdur olmuştur, kim bil...
Firmadan almış olduğum elbise kırışık bir şekilde geldi. Ütülemek bile imkânsızdı; ben de suya ıslatıp ütüledim. Elbisede boydan boya eğri dikilmiş bir dikiş hatası vardı. Firmayla iletişime geçip resimleri paylaştım, ancak kendi işlerine geldiği için 'yıkanmış ürünü iade almıyoruz' dediler. Ürün ik...

Instagram üzerinden Aychayla sitesinden 2500 liralık alışveriş yaptım. Bayram için siparişim cumartesi günü verildi ve bayrama yetişeceği söylendi. Sormama rağmen cumartesi kargoya verilmedi. Kargoların pazar günü çalışmadığı, pazartesi gönderileceği belirtildi. Salı günü de gönderilmedi. Çarşamba g...

Instagram Aychayla adli sayfadan alışveriş yaptım. Fakat kusurlu ürünler gönderilmesi sebebi ile iadesini talep ettim. Keyfi bir şekilde 15 iş günü diyerek iade ücretimi gerçekleştirmiyorlar. Sahibinin yurt dışında olduğunu söyleyerek ters üslupla konuşarak hakaret ediliyor.

15 gün önce sipariş edip, kredi kartı ile ödeme yaptığım ürünün akıbeti belli olmadığı gibi iptal talebi havada kaldı. Ne Instagram ne WhatsApp ne telefon aramalarıma bir dönüş yapılmadı. Asla güvenilir bir firma olduğunu düşünmüyorum. Asla ciddi bir firma olduğunu düşünmüyorum. Umarım bu mesajı çok...

Kesinlikle güvenilir bir firma değil. 11 Mart'ta verdiğim sipariş, bugün 27 Mart ve hala elime ulaşmadı. Ürün stokta yok dediler. Ürünü değiştirdim, yine yok. 'Kargoya verdik' diyorlar ancak kargo çıkışı yapılmamış. Kargoda da bulunmuyor. Bu, nasıl etik olmayan bir firma? WhatsApp konuşmalarında 'bu...

11 kasımda ödemesini kredi kartı ile yapmış olduğum ürünler hala gelmedi, firma telefonunu kimse açmıyor. Instagram'dan mesaj attığımda önce siparişimi bulamadılar, sonra buldular ama hala ürünlerim gelmedi. Ben firmanın doğru olmadığını düşünüyorum. 12 gündür doğru bir cevap alamadım. Bu firmadan a...
Alışverişi yaparken iki dakikada cevap verip iade ya da değişime gelince asla cevap vermiyorlar. Hem Instagram'dan hem de WhatsApp'tan iki gündür yazıyorum ama asla tenezzül edip geri dönüş yok. Daha duyarlı olmalarını rica edeceğim çünkü insanlar para veriyor. Yazılış günah yani.