EFT'li Siparişte Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

Instagram’daki Aychayla isimli butik sayfasından EFT yoluyla etek ve bluz olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Siparişi 18.12.2025 tarihinde oluşturdum ve aynı gün ürünlerin ücretini gönderdim.

19.12.2025 tarihinde ürünlerin kargoya verilip verilmediğini sorduğumda, firma yetkilisi kargo çıkışlarının yoğun bir şekilde devam ettiğini söyledi. 23.12.2025 tarihine kadar ne ürünler elime ulaştı ne de kargo firmasından herhangi bir SMS veya bilgilendirme aldım.

23.12.2025’te tekrar firmaya yazarak durumu sorduğumda, aldığım ürünlerden birinin ön siparişte olduğunu ve ürünün 26 Aralık’ta tedarik edileceğini belirttiler. Siparişi oluştururken böyle bir bilgi kesinlikle yer almıyordu. Bunun üzerine iade talep ettim, yetkili kişi de iadenin 1–7 gün içinde yapılacağını söyledi ancak şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı, sadece süre veriliyor.

18 Aralık 2025’te ödediğim tutar için bu şekilde oyalanmak istemiyorum. Ürünleri teslim alamadığım için, ödediğim ücretin tarafıma gecikmeksizin ve günlük yasal faiziyle birlikte iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.