Instagram Üzerinden Hatice Butik'ten Sipariş Verdiğim Ürünler Gelmedi Ve 1.890 TL İade Talebim

Instagram üzerinden kullanıcı adı “haticeboutique” olan, sayfa adı da “Hatice Butik” şeklinde görünen hesaptan iki adet kürk ve bir adet kaban sipariş ettim. Toplam 1.890 TL ödemeyi 19’unda EFT ile kendilerine gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim bana hiçbir şekilde gönderilmedi.

Ödeme dekontu, para gönderdiğim IBAN bilgisi ve mesajlaşma ekran görüntüleri dahil tüm belgeler elimde mevcut. Instagram üzerinden ve farklı kanallardan kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yerden cevap alamadım, telefonla da ulaşım sağlayamıyorum.

Ödediğim 1.890 TL tutarın derhal iade edilmesini veya ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki dekont ve yazışmalarla yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.