Gizem Ecemiş Butik Ürünü İade Etmeme Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor!

Gizem Ecemiş adlı siteden bu ayın 9'unda bir kürk siparişi verdim. Ürünü 13'ünde iade için kargoya verdim ve sistemden takip ettiğim kadarıyla 18'inde firmaya ulaştı. Buna rağmen sitede siparişim hâlâ beklemede görünüyor, sanki ürünü hiç göndermemişim gibi duruyor ve banka kartımla ödediğim ürünün para iadesi yapılmıyor.

İade sonrası bir haftayı aşkın süredir para iadesini bekliyorum. Bu süreçte site üzerinden talep de oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim.

Ürün iadem kendilerine ulaşmış olmasına rağmen para iadesi hâlâ gerçekleştirilmediği için, banka kartıma ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.