Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

24 Kasım günü Vamos Butik adlı mağazadan 2 adet ceket, 1 adet sweatshirt ve 1 adet çorap siparişi verdim. 9 Aralık günü tarafıma “wms786698636 numaralı siparişiniz Yurtiçi Kargo kargo firmasına teslim edilmiştir. B021” şeklinde bir SMS geldi ancak bu mesaja rağmen siparişim elime ulaşmadı. Teslimat adresim Mersin ili Mezitli ilçesidir.

O günden bu yana firmaya Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden yazdığım yorumlar da kısa süre içinde siliniyor. Siparişimin nerede olduğuna ve gerçekten kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Siparişimle ilgili net bilgi verilmediği ve iletişim kurulamadığı için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.