Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BTCTURK

55100
(441 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

3.229 Şikayet
BTCTURK
55100
(441 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürekli Kimlik Doğrulama Sonrası Hesabım İşlemlere Kapalı

profile
Mohammad
30 Aralık 2025 04:47
2.493
surekli-kimlik-dogrulama-sonrasi-hesabim-islemlere-kapali-1.jpg
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

BTCTURK Hesap Doğrulama Sorunu Nedeniyle Trade Yapamama Ve Portföy Erimesi

profile
Nihat
30 Aralık 2025 01:29
1.438
btcturk-hesap-dogrulama-sorunu-nedeniyle-trade-yapamama-ve-portfoy-erimesi-2.jpg
btcturk-hesap-dogrulama-sorunu-nedeniyle-trade-yapamama-ve-portfoy-erimesi-1.jpg

BTCTURK Doğum Tarihi Uyuşmazlığı Nedeniyle Hesabım İşlem Yapamıyor

profile
Murat
30 Aralık 2025 00:15
2.197
4
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü

BTCTURK Kimlik Doğrulama Onayı Bekleniyor, Kripto Çekilemiyor

profile
Hatice
29 Aralık 2025 11:13
3.001

"İlk bağlandığım müşteri temsilcisi sorunun ne olduğunu saptayamamıştı ama 2. Temsilci daha ilgiliydi ve sorun çözüldü"

BTCTURK'te 100.000 TL Çekemiyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor

profile
Şaban
29 Aralık 2025 10:23
2.984
3
Damla sonucu yetersiz buldu

BTCTurk Tekrarlanan Kimlik Doğrulaması Güven Endişesi Yaratıyor

profile
Damla
28 Aralık 2025 18:03
2.241

BTCTURK Kimlik Doğrulama Tekrarlayan Uyarı Sorunu

profile
Özgül
28 Aralık 2025 16:46
1.614
btcturk-kimlik-dogrulama-tekrarlayan-uyari-sorunu-1.jpg

BTCTURK Kimlik Doğrulama Onayı Gecikti, İşlemler Durduruldu

profile
Brk
28 Aralık 2025 16:06
2.847
btcturk-kimlik-dogrulama-onayi-gecikti-islemler-durduruldu-1.jpg
1
Sefer sonuçtan hiç memnun değil

SMS OTP Güvenlik Açığı Sonucu Yetkisiz 375.000 TL Transferi

profile
Sefer
28 Aralık 2025 04:34
1.135
sms-otp-guvenlik-acigi-sonucu-yetkisiz-375000-tl-transferi-2.jpg

BTCTURK Hesabına Girişte Tekrarlanan Kimlik Doğrulama Talebi Güvenlik Endişesi

profile
Ferat
27 Aralık 2025 20:02
1.500
btcturk-hesabina-giriste-tekrarlanan-kimlik-dogrulama-talebi-guvenlik-endisesi-1.docx

Kimlik Doğrulama Otomatik Sisteminde Çalışma Sorunu Ve Alternatif Yöntem Talebi

profile
Ferruh
27 Aralık 2025 12:11
1.752
kimlik-dogrulama-otomatik-sisteminde-calisma-sorunu-ve-alternatif-yontem-talebi-1.jpg

Soyadı Değişikliği Sonrası Kimlik Doğrulama Gecikmesi Ve Para Çekme Sorunu

profile
Şamile
27 Aralık 2025 01:24
2.585

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Bloke, 500 Dolarım Kilitli

profile
Sıddık
26 Aralık 2025 19:47
2.576
kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-hesabim-bloke-500-dolarim-kilitli-1.jpg
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gökhan
26 Aralık 2025 16:21
5

"Teşekkürler"

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

BTCTURK Kimlik Doğrulama Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Mete
26 Aralık 2025 13:37
1.708
btcturk-kimlik-dogrulama-hatasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-5.jpg
btcturk-kimlik-dogrulama-hatasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg
btcturk-kimlik-dogrulama-hatasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
btcturk-kimlik-dogrulama-hatasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
btcturk-kimlik-dogrulama-hatasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Keyfi Eksi Bakiye Ve 5.800 TL Kesintisi İçin İade Talebi

profile
Berkay
26 Aralık 2025 11:21
1.480

Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Ve Sorumluluk Garantisi Talebi

profile
Hamza
26 Aralık 2025 04:16
5.286
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

BTCTURK İzinsiz Kripto Transferi Ve Canlı Destekte Güvenlik Açığı

profile
Ferhat
26 Aralık 2025 00:00
2.012

Marka Profili

BTCTURK 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

BTCTurk hesabıma nasıl para yatırabilirim?

Para yatırma işlemlerinizi havale yolu ile 7/24 otomatik olarak, EFT yolu ile ise 17:00'a kadar aktarabilirsiniz. EFT veya havale esnasında transfer kodunu mutlaka açıklama alanına girmeniz gerekmektedir.

Paramı nasıl çekebilirim?

BTCTurk üzerinden paranızı her gün saat 16:45'e kadar doğrudan çekebilirsiniz.

Hesabıma ulaşamıyorum. Ne yapmalıyım?

BTCTurk hesap bilgileriniz ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı doğrudan BTCTurk müşteri hizmetleri ile görüşerek çözebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

BTCTurk ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.

BtcTurk Nedir?

BtcTurk, Bitcoin, Ethereum, Ripple ve Litecoin alım satımının yapılabildiği, Türk Lirası tabanlı bir platformdur. Güvenli bir şekilde kripto para alıp satmayı mümkün kılan BtcTurk, kolayca bitcoin al sat yapmanıza müsade etmektedir. BtcTurk üzerinden yapabileceğiniz başlıca işlemler arasında para yatırma, para çekme, kripto para yatırma, kripto para çekme, kripto para alışı ve kripto para satışı yer almaktadır.

Bitcoin Nedir?

Bitcoin, tamamiyle dijital bir para birimi olarak karşımıza çıkmaktadır. Aynı zamanda bir ödeme sistemi ve bir mutabakat ağı olan bitcoin, BtcTurk sistemi üzerinden, kullanıcılar birbirine aracı olmadan, doğrudan transfer edilebilir. Bu transferler, merkezi olmayan, Blockchain isimli bir kayıt-mutabakat sistemine kayıt edilir. Ağ üzerinden transferi gerçekleşen değer birimi ise bitcoin (BTC) olarak isimlendirilmektedir. Bitcon ile ilgili en çok merak edilen konulardan bir tanesi de bitcoin'in hangi kuruma ya da kişiye ait olduğudur. Burada belirtmekte fayda vardır ki bitcoin, hiçbir kuruma ya da kişiye ait değildir. bununla birlikte bitcoin sistemi kimsenin e-mail teknolojisine de erişememektedir. Açık bir teknoloji olan bitcoin, açık bir şirket olmamakla birlikte herkesin katılabileceği ve iştirak edebileceği bir oluşumdur. BtcTurk gibi bağımsız borsalar üzerinden tamamen arz talep ilişkisi kapsamında fiyatı belirlenen bitcoin, tıpkı borsada işlem gören diğer para birimleri gibi kullanıcıların yaptığı işlemlere dayalı olarak fiyatında ve piyasa detaylarında değişimlere maruz kalır. Başka bir deyişle bitcoin fiyatı, bağımsız olarak farklı borsalar üzerinde oluşabilmektedir.

BtcTurk Hizmetleri Nelerdir?

Temmuz 2013 tarihinden itibaren Türkiye pazarında borsa hizmeti veren BtcTurk, Tl tabanlı bir bitcoin borsası olarak karşımıza çıkar. BtcTurk üzerinden oluşturulan hesaplar, tamamen uluslararası standartlara uygundur ve en üst seviye güvenlik yöntemlerince korunmaktadır. BtcTurk üzerinden bitcoin borsasını yakından takip edebilir, paranın değişimlerini anlık olarak gözlemleyebilir, alış satış işlemlerinde piyasa komisyon oranlarını inceleyebilir ve elbette dilediğiniz türden bir kripto para üzerinden alım-satım gerçekleştirebilirsiniz. BtcTurk'un aynı zamanda önceden belirlenmiş hesap onayları ve limitleri de mevcuttur. Bu limitler dahilinde hesabınıza dilediğiniz gibi para yatırabilir ya da hesabınızdan ihtiyaç duyduğunuz anda para çekebilirsiniz. BtcTurk hesabınıza para yatırmak istediğinizde havale ile 7/24, EFT ile ile her gün saat 17:00'a kadar bu işlemi gerçekleştirmeniz mümkündür. Unutmamak gerekir ki yalnızca sizin adınıza kayıtlı banka hesabından yapılan para transferleri kabul edilmekte ve transfer kodu mutlaka havale açıklama kısmına eklenmiş olmalıdır.

BtcTurk Yardım Merkezi

İster kripto para hakkında detaylı bilgi, ister kripto para alımı satımı olsun; bitcoin başta olmak üzere sanal paraya dair ihtiyaç duyabileceğiniz tüm işlem ve bilgiler BtcTurk sayesinde kolayca erişilebilir hale geliyor. BtcTurk yardım merkezindeki kapsamlı infografiklerden yararlanarak para çekmeden para yatırmaya, güvenlik prosedürlerinden hesap limitlerine ihtiyaç duyduğunuz her türlü bilgiye ulaşmanız mümkündür. BtcTurk'ün aynı zamanda kullanışlı bir mobil uygulaması bulunmaktadır; bu sayede evde, işte, yolda ya da tatilde bile kolaylıkla bitcoin piyasasından daima haberdar olabilir, yatırımlarınızı anlık olarak takip edebilirsiniz. BtcTurk yorum, görüş ve şikayetleri için sayfamızdaki kullanıcı girişlerini incelemenizi tavsiye ederiz.