to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Güvensiz Chat Talebi
BTC Türk kaydım birkaç yıl öncesine ait ve içeride bir miktar param var. Uygulama güncellemesi yapılmış geçen süre içinde, kimlik doğrulaması - ikametgah - canlı görüşme filan isteniyor, ok. Ancak kimlik taraması yaptığım ve onay aldığım halde kimlik doğrulama adımını geçemedim. Canlı destek ile görüşmemde soyadı değişikliği gördüğünü bunun için de hem kimlik ön arka fotoğrafını hem de vukuatlı nüfus kaydını chat üzerinden kendisine iletmemi, görüntüleri hem kendisinin hem de bir başka görevlinin inceleyerek değerlendireceğini söyledi. Bunu tabi ki kabul etmedim! Çünkü uygulama üzerinden zaten kimlik taraması yapılıyor. Neden ben chat üzerinden şahsi bilgi paylaşayım!? Ayrıca devlet garantisi de olmayan bir uygulama. Huzursuz edici... İçerideki 3 kuruş için ve kazanılabilecek 2 kuruş için hiç değmez... Daha garantili yerler var.
Merhaba Elif Hanım, Talebinizle ilgili sizi arayarak, sözlü olarak bilgi verdik ve BtcTurk'e kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza bilgilendirme ilettik. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
