Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve 100.000 TL Üzeri Bakiyem Bloke Edildi

BTCTURK hesabımda 100.000 TL'den fazla bakiyem varken bu akşam hiçbir uyarı yapılmadan hesabım kapatıldı ve tüm param fiilen bloke edildi. Gerekçe olarak "bankadan gelen bir bildirim" olduğu söyleniyor; ancak tüm bankalarla tek tek görüştüğümde böyle bir bildirim yapılmadığını, hesaplarımda da herhangi bir sorun görünmediğini ifade ettiler. Üstelik BTCTURK’e bağlı tüm banka hesaplarım zaten kendi adıma kayıtlıdır.

Destek birimiyle görüştüğümde yalnızca “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir açıklama yapılmadı ve ne kadar süre beklemem gerektiğiyle ilgili de bilgi verilmedi. Yüklü bir bakiyemin hiçbir somut gerekçe gösterilmeden, şeffaf bir açıklama yapılmadan bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum.

BTCTURK’ten, hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabımdaki tüm bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.