Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
BTCTURK 
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 458.611
BTCTURK
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız%42.4
- Dört Yıldız%10.1
- Üç Yıldız%5.1
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%38.1
Marka Profili
BTCTURK,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Profili
BTCTURK,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
473 şikayet
BTCTURK Müşteri Hizmetleri Sorunu
Merhaba şifremi unuttum mail adresimi yazıyorum ama şifre sıfırlama maili gelmiyor. Ne zaman sorun yaşasam altyapı olarak ve kendilerinden dönüş maili almam çok zar ve günler sonra oluyor fakat çözüm odaklı olmuyor. Bu nedenle güven sorunu yaşıyorum bu şekilde muhatap bulamamak. Bole önemli bir yatı...
BTCTURK Para Çekemiyorum H
BTCTURK'ten 4 Mart 2021 tarihinde ufak bir miktar para çekme talebinde bulundum. Normalde 15-20 dakika. Da gerçekleşir diyorlar. Ama hala talebim gerçekleşmedi. Bir çok kere müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Standart sözler, ilgili birime ilettik. İlgili birim gerekeni yapmıyor. Müşteri hizmet...
1 DestekçiBTCTURK Havale Problemi Çözülmüyor!
Denizbank'tan BTCTURK' e 20 saat önce havale yaptım hala sisteme düşmedi. BTCTURK müşteri hizmetleri yatacak sabırlı olun diyor 20 saatte sistemime ge...
“Çözüldü problemimiz hediyelerimizide aldık sorun yok şimdilik teşekkürler”
BTCTURK E Havale Yaptım Fakat İşleme Geçmedi
Denizbank tan BTCTURK e 18 saat önce havale yaptım hala sisteme düşmedi. BTCTURK müşteri hizmetleri yatacak sabırlı olun diyor 18 saatte sistemime geçmedi ise ne zaman geçecek zararı ne olacak diyorum cevap yok başka siteye yatırsaydım şu anda /8 kar yapmıştım
5 DestekçiBTCTURK Kimlik Bilgilerime Ait Eterhium Olan Hesabımı Almak İstiyorum
Eski hesabımı kaybettim bu konuda t. C. Kimlik ve kişisel bilgilerime ait olan içinde bir miktar eterhium olan hesabımı kurtarmak istiyorum. Bununla alakalı bir çok kez mail attım ve müşteri hizmetlerini aradım ama bir sonuç alamadım. Bu konuda yardıma ihtiyacım var. Mail adresimi burada belirterek ...
BTCTURK'ten Para Çekme Talebim Karşılanmıyor!
BTCTURK'ten 20 Şubat 2021 tarihinde ufak bir miktar para çekme talebinde bulundum. Normalde 15-20 dakika. Da gerçekleşir diyorlar. Ama bugün 2 Mart hala talebim gerçekleşmedi. Bir çok kere müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Standart sözler, ilgili birime ilettik. İlgili birim gerekeni yapmıyor....
1 DestekçiBTCTURK Havale Hesaba Geçmiyor.
01.03.2021 22.00 civarında Denizbank'tan yaptığım havale 02.03.2021 05.30 saatlerine gelmemize rağmen hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerine dekontu gönderip sorunu anlatıyorum. En kısa sürede çözüleceğini söylüyor. 7 saat sonra da en kısa sürede yardımcı olacağız diyorlar. Piyasada yeniden alım lok...
3 DestekçiBTCTURK Binance'den Para Çekme
Binance'den BTCTURK e EOS aktardım. Processing yazıyor ve hala aktarılmadı. Param yok olmuş durumda. BTC ve Binance müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum....
“Teşekkürler”
3 DestekçiBTCTURK Hesaba Geçmeyen Atom Coin
Okex borsasından BTCTURK cüzdanıma Atom Coin gönderimi yaptım 23.02.2021 'de bu işlem yapıldı. Okex borsasından işlem sorunsuz çıkış yapıldı. BTCTURK cüzdanıma para o tarihten beri geçmedi. Defalarca canlı destekten talep oluşturdum. Atom hard fork sebebiyle bekletiliyorsunuz diyerek beni oyaladılar...
BTCTURK Tron USD Hesaba Yatmıyor, Destek Alamıyorum
Hesabım ir**@gmail.com BTCTURK ile saat 18.40da yatırmış olduğum tron USD 200 onay almasına rağmen BTCTURK hesabıma yatmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda otomatik cevaptan başka bir şey söylenmiyor, kısa sürede yatacaktır deniyor ama 4 saat olmasına ve 200 onay almasına rağmen yatırmıyorlar, ...
BTCTURK Yanılttı.
Benim BTC Türk Pro hesabım bilgisayar ortamında giriş yapmaya çalışırken giriş yapılmadı. O esnada beni arayan bir numara kendisini BTC Türk Pro müşteri hizmetleri olduğunu ve email adresine gelecek olan 95 rakamına basmamı istedi bende 95 bastım ardından şüphelenip mobilden giriş yapmaya çalışırken...
BTCTURK Bitcoin Numara Değişikliği
Telefon numaramı güncellemediler. Hiç iyi bir site değil. İlgi alaka yok email atıyorum hep aynı şeyleri yazıyorum hiçbir yardımcı olma şekilleri yoktur aylardır bekliyorum. Hiç kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri hiç iyi değil bir dünya email atım yeter artık sadece numara değiştirmek. Bu ka...
BTCTURK Eksik BTC'yi Vermiyor, Müşteri Hizmetleri Ne İşe Yarıyor?
BTCTURK defalarca bildirmeme rağmen eksik BTC iademi yapmıyor. Tek iletişim kurulabilen yer canlı destek hattı. Oradaki müşteri temsilcileri bu tür sorunları çözme konusunda asla işlem yapmıyorlar. Tek söyledikleri şey " kaydınızı oluşturdum, aciliyetini bildiriyorum " Her yer kapı duvar. [email protected]
BTCTURK İle Açlık Oyunları
BTCTURK oyunu ada için 9.000 TL den alış emri verdim 8.500 TL'ye düştü ada yine de alım gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm maval okuyor ,sırayla alım oluyor dedi, emir de alım garantisi yok diyor vs vs diye nedir kardeşim bu o zaman kafanıza göre nasıl karlı olursanız öyle mi karar veriy...
1 DestekçiBTCTURK Geç Yapılan İşlemden Zarara Uğratılma
Kasti zarara uğratılıyor bununla ilgilenmenizi ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum resimleri göndereceğim şimdi 26.02.2021 tarihinde 22:40:13 adadan 9.850ten emir verdim işleme alındı işlemi 22:42:35te 9.335ten aldı. Ekran görüntüleri müşteri hizmetleri ile yazışmalarım var ve bununla ilgili ...
3 DestekçiBitay Ve BTCTURK Mağduriyeti!
BTCTURK'ten Bitay'a ETH transfer ettim. BTCTURK'teki cüzdanıma etc (ETH clas ) adresini girmişim. 3 gün oldu ilgilenen yok. Bitay da BTCTURK de pişmanlıktır. Bitay'da müşteri hizmetlerini bir saat bekle sıra sana gelsin 10 dakikada öyle bekle ilk sırada da öyle bekle sonra telefonu suratına kapatıyo...