to read complaints and reviews, or file yours.Aptos Ağı Üzerinde USDT Transferi Sonrası 17,12$’lık Varlığımın İadesi Talebi
BTCTURK üzerinde Aptos ağıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
15 Haziran tarihinde saat 12:38’de BTCTURK hesabımda görüntülediğim Aptos adresine, Aptos ağı üzerinden 12,13 USDT gönderdim. Daha sonra tarafıma Aptos ağı üzerinden USDT yatırma işleminin desteklenmediği bildirildi ve gönderdiğim tutar hesabıma yansımadı.
Canlı destek ekibi işlemin incelenebilmesi ve iade sürecinin başlatılabilmesi için 0.006 apt yatırmam gerektiğini belirtti. Diğer borsamdan minimum işlem tutarı nedeniyle 4.99 $ değerinde bir yatırım daha yaptım ve istedikleri işlemi gerçekleştirdim.
Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde sürekli olarak "işleminiz oluşturuldu", "mail bekleyin" ve benzeri genel yanıtlar verilmekte, iade sürecinin hangi aşamada olduğu konusunda net bir bilgi paylaşılmamaktadır.
Toplamda 17.12 $ varlığım bu süreç nedeniyle erişilemez durumdadır. Önce ek transfer yapmam istenmiş, gerekli işlemi yerine getirmeme rağmen günlerdir herhangi bir sonuç alamamış bulunuyorum.
BTCTURK’ten talebim; Aptos ağı üzerinden gönderdiğim toplam 17.12 USDT tutarındaki varlığımın BTCTURK cüzdanıma yansıtılması ya da tarafıma iade edilmesidir.
Merhaba, USDT yatırma işleminizi APTOS ağı üzerinden hatalı olarak gerçekleştirdiğiniz için tutar hesabınıza yansımamıştır. Bu tür durumlarda, kullanıcılarımızın varlıklarının kurtarılabilmesi adına ekiplerimiz tarafından teknik inceleme ve değerlendirme süreçleri yürütülmektedir. İşleminize ilişkin gerekli inceleme başlatılmış olup, süreç tamamlandığında veya paylaşılabilecek yeni bir gelişme olduğunda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
