600 Bin TL’lik TRC20 Transferi Hesaba Yansımıyor
"İşlemim onaylandı"
"İşlemim onaylandı"
"İşlemim çözüldü teşekkür ederim."
Şikayetimi 4 ayrı oturumda detaylarıyla girdikten sonra hepsinde şikayetim “güçlü” gibi tanımladıktan sonra anlamadığım ...bir şekilde bot tarafından oluşturulamadığı için Elle giriyorum. Şikayetimin detaylarını 6 ekran görüntüsü şeklinde eklerde sunuyorum. Burada da savcılığa yaptığım şikayetimdeki hu




27.12.2024 tarihinde coinex hesabımdan BTCTURK hesabıma 2.764 USDT transferi yaptım. Adres bilgilerini doğru girmeme rağ...men ağ seçiminde hata yaparak avax C-Chain ağı yerine yanlışlıkla csc ağını seçtim. Bu nedenle transferim BTCTURK hesabıma geçmedi ve şu anda bu tutara erişemiyorum. Yaşadığım sor
Mail adresim: av.m****@gmail.com BTC Türk hesabıma kripto para transferi yaparken adres bilgilerini doğru girmeme rağmen..., ağ seçiminde hata yaptım. Ethereum (erc-20) ağı yerine yanlışlıkla Polygon ağını seçtim ve bu nedenle transfer, BTC Türk’ün sağladığı doğru adrese, yalnızca yanlış ağ üzerinden g
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama aşamasında yer alan canlılık testini üç gündür bir türlü geçemiyorum. Sistem sürekli ...olarak canlılık testini reddediyor ve bu nedenle hesabım onaylanmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süre boyunca BTCTURK destek ekibiyle de görüştüm ancak somut bir ç
BTCTURK hisse üzerinden 29.01.2026 tarihinde Darphane Altın Sertifikası için 29012026-25640 işlem numarasıyla tek seferl...ik alım yaptım. 176 adet S1 sertifikayı 89,96 TL fiyattan, toplam 15.845,63 TL tutarla aldım. Buna rağmen uygulamada hisse alım maliyetim 89,96 TL yerine 102,64 TL olarak görünüyor
"Sorunum düzeldi için teşekkür ederim"
BTCTURK’teki hesabımda dünden beri “işlem yapma yetkiniz sınırlandırılmıştır” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde işlem yap...amıyorum. Her giriş yaptığımda hesabım kısıtlı olduğu için alım‑satım ya da başka bir işlem gerçekleştiremiyorum ve resmen hesabıma müdahale edilmiş gibi hissediyorum. Konu ile il
29.01.2026 tarihinde saat 11.37’de BTCTURK hesabımdan Binance hesabıma AVAX C‑Chain ağı üzerinden 365,01 USDT transferi ...yapmak istedim. Tutar BTCTURK hesabımdan çıktı, ayrıca yaklaşık 0,25 USDT civarında işlem ücreti de kesildi; ancak transfer ettiğim tutar Binance hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
"Teşekkürler"
BTCTURK hesabım için hesap doğrulama sürecinde sorun yaşıyorum. Talep ettik...leri belgeleri yüklememe rağmen dünden beri belgelerim onaylanmıyor ve süre
27.01.2026 tarihinde saat 11:02’de BTCTURK üzerinden Bitcoin çekim talebi verdim; ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağme...n işlemim hâlâ gerçekleşmedi ve herhangi bir txid kodu da üretilmedi. Diğer borsalarda Bitcoin çekim işlemleri en fazla 15–20 dakika içinde tamamlanırken BTCTURK’te sürekli olarak
Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım BTCTURK hesabımda, yaklaşık 1 ay önce kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiğ...ine dair bir mesaj aldım. Uyarıya istinaden uygulama üzerinden istenen tüm adımları tek tek tamamladım ancak süreç görüntülü görüşme aşamasına geldiğinde ne yaptıysam bir türlü tem
Uzun süredir, yaklaşık 2–5 yıldır BTCTURK Pro uygulamasında aşırı güvenlik önlemlerinden kaynaklanan ciddi bir kullanım ...zorluğu yaşıyorum. Uygulama neredeyse her defasında benden şifre güncellemesi talep ediyor ve bu durum artık normal bir kullanım deneyiminin çok ötesine geçmiş durumda. Sisteme he
BTCTURK hesabımı yaklaşık 3 gün önce hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen aniden güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Hesa...bımda son dönemde herhangi bir para çekme, yatırım ya da şüpheli bir hareket bulunmamasına rağmen sisteme giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın güvenlik nedeniyle kapatıldığına dair
BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyo...rum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13
BTCTURK hesabımdan yaklaşık 3.000 USDT tutarında kripto para çekimi yapmak istiyorum ancak iki gündür aynı sorunla karşı...laşıyorum. Çekim talebi verdiğimde ekranda “Hesabınız geçici süre kripto çekimine kapalıdır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle paramı çekemiyorum, mağdur durumdayım. Hesabımda kayıtlı
18 Ocak 2026 Pazar günü saat 14:22’de BTCTURK hesabımda para yatırma limit artırma talebi oluşturdum ve bu kapsamda 5.16...2 adet AXS coinden oluşan bakiyem bloke edildi. O günden beri “incelemeniz sürüyor” dışında hiçbir somut geri dönüş alamadım ve dört gündür bu bakiye üzerinde hiçbir tasarruf yapam
21.01.2026 tarihinde BTCTURK'te hesabımdan para çekmek istedim. Kimlik doğrulamaya yönlendirdi. Defalarca kimliğimi tara...tmama, fotoğraf çekmeme rağmen işlemi onaylamadı. Canlı desteğe bağlandım. E**** diye sahte isimli, kimliği belirsiz biriyle yazışmaya başladım. Soyadı uyuşmazlığı nedeniyle benden
"Teşekkürler. Çözüldü"
21.01.2026 tarihinde Binance Global hesabımdan BTCTURK hesabıma 48.000 USD tutarında bir transfer gerçekleştirdim. İşlem...e ait txıd numarası ac6c6ce16bcb706f5eb2f6b7238b760c5c5d9c28bbf2fbbf1b33b06676ef5f86’dır. BTCTURK tarafından tarafıma iletilen bilgiye göre günlük yatırma limitini aştığım gerekçes
Türk vatandaşlığından çıkma izni almış, mavi kart sahibi bir Alman vatandaşıyım. 5901 sayılı Türk Vatandaşlığı Kanunu uy...arınca mavi kart, kanunda belirtilen istisnalar dışında Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı ile eşdeğer kabul edilmektedir. BTCTURK Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. nezdinde uz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99